1. Kann ein Techniker direkt aus dem Flex eine neue Maschine anlegen, wenn er diese beim Kundenbesuch „entdeckt“?
2. Kann der Techniker direkt aus dem Flex einen neuen Serviceauftrag mit dieser Maschine anlegen?
3. Wie stellt man im Flex dar, dass ein Einsatz und die Ersatzteile unbedingt kostenpflichtig sind trotz Garantie- oder Vertragsleistung? Der Kunde muss explizit auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen werden und dafür unterschreiben (weil der Techniker Eigenverschulden feststellt)