Concept Wiki installation

installation:conceptoffice_umgebung

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-05-23T12:55:40+00:00

Die Concept Office Umgebung

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Concept Office in einem Netzwerk installiert ist.

Der Begriff Server bezieht sich nicht zwangsläufig auf einen physischen Rechner mit dieser Bezeichnung. Es bezeichnet statdessen einen Rechner oder PC der die beschriebene Funktion als Dienst bereitstellt (engl: to serve = dienen). Außerdem ist es möglich, dass ein und derselbe Rechner oder PC mehrere Serverdienste bereitstellt.

Schematische Darstellung

Concept Office ist eine datenbankbasierte Client-Server-Applikation. Mehrere Arbeitsplätze (Clients) greifen dabei auf eine zentral auf dem Datenbank-Server gelagerte Datenbank zu.

Jedoch werden nicht alle Daten in der Datenbank gespeichert. Manche Informationen werden in Dateiform in der zentralen CO-Struktur abgelegt. Diese liegt - wie der Name bereits aussagt - zentral auf dem File-Server.

Die Server

Grundlegend werden 2 Server für Concept Office benötigt:

SQL-Server: Speicherort der Datenbank; liefert Daten auf Anfrage der Applikation auf den Clients
File-Server: Speicherort der zentralen CO-Struktur; gewährt Zugriff auf die gemeinsam genutzen Dateien

Concept Office muss nicht zwingend auf den Servern installiert werden, es kann aber sinnvoll sein, dies trotzdem zu tun.

Die Clients

Auf den Arbeitsplatzrechnern oder Terminal-Servern wird die Applikation Concept Office installiert. Concept Office kommuniziert mit den Servern um seine Daten zu bekommen und zu speichern.

In einer Terminalserver-Umgebung werden die mit dem Terminal-Server (WTS) verbundenen Rechner ebenfalls als Clients bezeichnet. Jedoch wird die Applikation auf diesen nicht installiert - die Installation findet lediglich auf dem WTS statt. Die Clients stellen lediglich eine Verbindung zum WTS her.

Zentrale CO-Struktur

Alle Dateien die Concept Office verarbeitet werden in einem zentralen, für alle Benutzer verfügbaren Ordner abgelegt. Dieser Ordner wird als zentraler Concept Office Ordner oder zentrale CO-Struktur bezeichnet. Struktur deswegen, weil der Inhalt dieses Ordners wohldefiniert und in der Verarbeitungslogik enthalten ist. Kurz gesagt hat jeder Unterordner eine konkrete Funktion.

Berechtigungen der Nutzer

Damit Concept Office reibungslos funktioniert, sollten folgende Berechtigungen für die Benutzer erteilt werden:

Mitgliedschaft der Gruppe Hauptbenutzer im Betriebssystem / Active Directory
Vollzugriff auf lokalen Anwendungspfad (C:\Programme (x86)\Software-Concept\)
Vollzugriff auf den zentralen CO-Ordner

Installation

installation:datensicherung

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-05-23T12:55:40+00:00

Datensicherung

Der nachfolgende Artikel nennt die Bereich und Speicherorte von Concept Office, die in Ihre Datensicherung berücksichtigt werden sollten.

Bitte beachten Sie: Sie sind für Ihre Datensicherung eigenverantwortlich. Die Software-Concept GmbH übernimmt keine Pflichten hinsichtlich der Erstellung oder Funktionsüberprüfung Ihrer Sicherungsstrategien.

Generelle Hinweise zu einer Datensicherung

Sollte aufgrund eines Schadens an der Festplatte des Datenbankservers, zum Beispiel durch Blitzeinschlag, ein Komplettverlust aller Daten erfolgen, ist Concept Office nicht mehr lauffähig. Dies hätte eine massive Störung Ihres Geschäftsprozesses zur Folge. Nur durch Wiederherstellen einer Sicherung lässt sich der Arbeitsbetrieb wieder aufnehmen.

Eine einmal eingerichtete Sicherung sollte von Zeit zu Zeit auf ihre fehlerfreie Funktion hin überprüft werden.

Speicherorte von Concept Office

Lesen Sie zuvor den Artikel Aufbau der Concept Office Umgebung.

Concept Office speichert alle programmrelevanten Daten in einer Datenbank und dem zentralen CO-Ordner. Beide Orte sollten in Ihren täglichen Sicherungsprozess eingebunden werden.

Installation

installation:hinweise

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-05-23T12:55:40+00:00

Hinweise zur Installation

Abhängig von Betriebssystem und SQL-Serverversion sind vor der Installation verschiedene Schritte notwendig um eine Concept Office Installation zu ermöglichen. Beachten Sie hierzu auch unsere Systemvoraussetzungen.

Generelle Hinweise

Folgende Informationen müssen Ihnen vorliegen:

Administratoraccount am Betriebssystem
sa-Passwort für den CO-Datenbankserver

Windows 7, Vista, Server 2003, Server 2008, Server 2008 R2

Die Installation muss als lokaler Administrator ausgeführt werden. Ein Benutzer, dem Administratorrechte zugewiesen wurden, oder Ausführen der SetupOffice*.exe mit der Funktion „Als Administrator starten“ reicht nicht aus

Vor der Installation muss COReady in der aktuellesten Version ausgeführt werden, um die MDAC-Treiber korrekt zu registrieren. Sonst wird während der Installation vergeblich versucht, MDAC zu installieren.

COReady können Sie hier downloaden.

SQL Server 2005, 2008, 2008 R2

Folgender Treiber muss auf dem CO-Installations-Server installiert werden, um das SQL-Server-Setup durchführen zu können (für x64 Systeme gesonderten Link verwenden). Obwohl der Link SQL2005 im Namen enthält, gilt er auch für die Version 2008.

Treiber für x86-Systeme

Treiber für x64-Systeme

Folgende Einstellungen müssen am SQL Server überprüft werden

Netzwerkprotokolle: Named Pipes und TCP/IP müssen aktiviert sein
gemischter Anmeldemodus:aktiv
Einstellungen der Anmeldung sa
- Kennwortrichtlinie erzwingen abgeschaltet
- Anmeldung ist aktiv
- Anmeldung ist nicht gesperrt

Besitzt der SQL-Server eine Firewall müssen ggf. Freigaben eingerichtet werden. Beispiel für Windows-Firewall:

Windows Firewall aufrufen
in der Firewall in die Ausnahmeliste wechseln
Prüfen, ob Port 445, als Freigabe, unter „Datei- und Druckfreigabe vorhanden ist
TCP-Port 1433 freigeben

UDP-Port 1434 freigeben

Bei mehreren Instanzen des SQL-Servers können die Ports abweichen. Dies kann in den SQL-Netzwerkeinstellungen der Instanz, unter Einstellungen, IPALL geprüft werden.

FAQ

Crystal Reports 12 Runtime lässt sich nicht installieren

Eine Ursache kann sein, dass ein Registryeintrag fehlt oder einen falschen Wert aufweist:

Öffnen Sie die Registry, finden sie HKEY_LOCAL_MACHINE＼System＼CurrentControlSet＼Control.

Ändern Sie oder legen sie an: RegistrySizeLimit（REG_DWORD） value to „FFFFFFFF“

Starten Sie den PC neu. Danach sollte sich die Runtime installieren lassen.

Installation, SQL-Server

installation:installation

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-05-23T12:55:42+00:00

Installation von Concept Office

Dieser Bereich enthält Informationen zum Installation, den dafür notwendigen Voraussetzungen sowie allgemeine administrative Informationen zum Einsatz von Concept Office.

Hinweise zu älteren Versionen:

Installation

installation:manuelle_installation

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-05-23T12:55:42+00:00

Manuelle Installation

Unter bestimmten Umständen kann es sinnvoll sein, statt das Setup zu verwenden, eine manuelle Installation durchzuführen.

Voraussetzungen

Es gelten die Voraussetzungen/Schritte wie beim Einspielen eines Patches.

Entpacken der Dateien

Über einen Kommandozeilenbefehl kann eine Setupdatei entpackt werden <Setupdateiname> /extract|extract:<Zielpfad>

Concept_Office_7.0.1129.1588_2018-09-10.exe /extract:"C:\temp"

Verschieben an den Zielort

Entpackt wird ein Datenverzeichnis mit alphanumerischem Namen sowie die mitgelieferten Redistributables. Letztere müssen - falls auf dem System noch nicht vorhanden - manuell installiert werden.

In dem Datenverzeichnis befinden sich Dateien und Unterordner. Alle Unterordner mit der Endung PATH beinhalten Dateien für die gleichnamigen Ordner in der zentralen Ordnerstruktur. Der Order Systemfolder beinhaltet Dateien für das Betriebssystem. Alle restlichen Dateien und Ordern gehören in das Programmverzeichnis von Concept Office, i.d.R. „C:\Program Files (x86)\Software-Concept\Concept Office“

Die Dateien müssen nun an die genannten Zielorte kopiert werden (zentrale Ressourcen nur 1x pro Umgebung). Vorhandene Dateien müssen überschrieben werden.

Einschränkungen

Das manuelle Kopieren

kann keine Dateien am Betriebssystem registrieren
installiert keine vorausgesetzten Redistributables
erstellt keinen Eintrag unter „Programme und Funktionen“

Wird die manuelle Installation nach einer gescheiterten Setup-Installation versucht, muss möglicherweise die TopTapi2.ocx-Bibliothek im Windows\System32 bzw Windows\SysWow64 Ordner manuell registriert werden.

installation

installation:patches

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-05-23T12:55:42+00:00

Patches

Nachdem eine Softwareversion freigegeben wurde, erscheinen in unregelmäßigen Abständen Patches (engl. für Flicken) für diese Version. Sie beinhalten Fehlerbehebungen und neue Programmfunktionen.

Jedem Patch liegt eine Dokumentation der Änderungen in Form einer Patchinfo-Datei bei.

Die Patches sind stets kumulativ, das heißt, dass im aktuellsten Patch alle Änderungen seit der Freigabe enthalten sind.

Patches für Concept Office 7.0

Ermitteln der eingesetzten Programmversion

Ein Patch kann nur die Version (5.40, 6.0, 6.1, 7.0) aktualisieren, für die er bestimmt ist. In der Regel erhalten Sie von uns nur Patches für die von Ihnen aktiv eingesetzte Version. Im Rahmen von Teststellungen o.ä. ist es aber möglich, dass Sie Patches für andere Versionen erhalten. Ein Patch für Concept Office 7.0 hat immer einen Dateinamen der mit Concept_Office_7.0 beginnt.

Hinweise, wie Sie Ihre Programmversion ermitteln, finden Sie in unserem FAQ

Einspielen eines Patches

Zum Einspielen des Patches führen Sie nacheinander folgende Schritte durch. Beachten Sie, dass während Ihre Concept-Office-Umgebung gepatcht wird, kein Arbeiten in den dazugehörenden Applikationen möglich ist. Das Patchen ist an jedem System/Arbeitsplatz notwendig. Es wird streng empfohlen, den Patchvorgang an einem Server/Arbeitsplatz vollständig durchzuführen, bevor weitere Systeme gepatcht werden.

Laden Sie die Patch-Datei herunter (Sie erhalten einen Link per Email)
Speichern Sie die Datei im Setup-Pfad Ihrer Concept Office-Umgebung (siehe Konfigurationsmanager)
Schließen Sie folgende Applikationen (falls vorhanden/aktiv):
- Concept Office
- Concept EDI
- Concept Cash
- ExchangeSynchroService-Dienst
- Sc.Co.Webservices.Host / Sc.Co.Webservices.Dienst
- Automation, sowie ggf. zeitgesteuerte Aufgaben
Stellen Sie sicher, dass Sie administrative Nutzerrechte besitzen. Sollte eine Terminal-Server-Installation vorliegen, stellen Sie sicher, dass alle Nutzer sich abgemeldet haben und wechseln Sie in den Install-Modus.
Starten Sie Concept Office - es erscheint eine Aufforderung zum Update. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und das Update wird eingespielt.
Starten Sie Concept Office nochmals. Es werden verschiedene Vorgabewerte in Ihre Datenbank übertragen. Anschließend startet die Anwendung in gewohnter Weise.
Bei Terminal-Server-Installation: wechseln Sie zurück in den Execute-Modus.

Patches für browserbasierte Anwendungen

Die betrifft folgende Anwendungen:

Concept Mobile
CO Portal
Concept Flex

Voraussetzungen

Die browserbasierten Anwendungen sind passend für eine konkrete Version von Concept Office konzipiert und werden mit dieser ausgeliefert. Nachdem Concept Office gepatcht wurde, befinden sich im Setup-Pfad die Programmdateien für die browserbasierte Anwendungen.

Pro Applikation gibt es einen Ordner. Dieser enthält weitere Unterordner (1 pro installierten Concept Office-Patch. Dabei ist die Version des Concept Office-Patch Bestandteil des Ordnernamens.

Installation

Während des Patches kann die Anwendung nicht genutzt werden. Nach dem Patchen ist eine Neuanmeldung der Benutzer via Browser erforderlich.

Um eine browserbasierte Anwendung zu patchen, gehen Sie wiefolgt vor:

Beenden Sie die Webseite der Anwendung im IIS-Manager.
Kopieren Sie den Inhalt des Quellordners (zum Concept Office-Patch gehörender Unterordner der Applikation im SetupPfad) in den Speicherort der Webseite. Bestehende Dateien müssen überschrieben werden.
Starten Sie die Webseite neu.
Prüfen Sie durch Aufruf der Webseite und Nutzeranmeldung deren Funktionstüchtigkeit.

Werden Mobile und Portal auf dem selben IIS gehostet, ist folgende Reihenfolge empfohlen:

Aktualisieren Mobile
Neustart der Website Mobile
Aktualisieren Portal
Neustart der Website Portal
2. Neustart der Website Mobile

Reports

Wird ein eigenständiger Reportpfad verwendet (kein Zugriff auf das zentrale Report-Verzeichnis) müssen Reports aktualisert werden. Für Störungsbearbeitung:

Reparaturauftrag_540.rpt
Reparaturauftrag_Mobile.rpt

und für Logistik:

Lieferschein.rpt
ArtikelEtikettMobile.rpt
ArtikelEtikettMobileWE.rpt
Versandetiketten.rpt

manuell kopiert werden. Beachten Sie, dass falls kundenindividuelle Reports existieren, diese verwendet werden müssen.

Installation, Patch

installation:serverwechsel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-05-23T12:55:42+00:00

Serverwechsel in einer Concept Office Umgebung

Concept Office verwendet verschiedene Server für verschiedene Aufgaben. Dabei kann ein physischer Rechner mehrere dieser Server-Rollen in sich vereinen.

Datenbankserver: MS SQL Server Dienst. Speicherort der Datenbank
Dokumentenservers: Fileserver. Speicherort der CO-Datenstruktur zur gemeinsamen Ablage
Webserver: Bereitstellen der mobilen Dienste
Applikationsserver: Terminalserver für Concept Office-Benutzer

Wird ein Server in einer eingerichteten Concept Office-Umgebung ausgetauscht, sind verschiedene Aktionen notwendig um die Lauffähigkeit zu gewährleisten. Nachfolgend sind die einzelnen Serverrollen aufgeführt. Vereint ein physischer Rechner mehrere dieser Typen, sind alle Aktionen nacheinander auszuführen.

Angeschlossene Drittsysteme müssen ebenfalls berücksichtigt werden. Betrifft beispielsweise eine angeschlossene Finanzbuchhaltung oder ein Dokumentenmanagementsystem.

Wechsel des Datenbankservers

Erstellen einer Sicherungskopie der Datei office.dat im Sysdata-Pfad
Erstellen eines Backups der CO-Datenbank am alten SQL-Server
Wiederherstellen des Backups in die neue Datenbank
1. Medium auswählen: Backup-Datei
2. Pfadangaben der Datenbank-Dateien prüfen und bei Bedarf anpassen
3. Start der Wiederherstellung
Anlegen des Datenbankbenutzers
1. Software-Concept \ Concept Office \ Administration \ SQL-Server-Setup aufrufen
2. Neuen Servername ggf. mit Instanzname eintragen
3. ‚Nur Login einrichten und Connect-String erstellen‘ anhaken
Bei Umstieg von 32bit- auf 64bit–Server muss zusätzlich ein komplettes SQL-Server-Setup durchgeführt werden
1. Software-Concept \ Concept Office \ Administration \ SQL-Server-Setup aufrufen
2. Neuen Servername ggf. mit Instanzname eintragen
3. ‚Vollständig: Aktualisieren durch Neuanlegen‘ anhaken
4. Start des Setups ‚Datenbank einrichten‘ (kann je nach Datenvolumen mehrere Stunden dauern)

Allgemeine Hinweise:

Zum Zeitpunkt des Wechsels dürfen keine Benutzer mehr in der Datenbank arbeiten. Nach Erstellung des Backups gehen alle getätigten Änderungen verloren.

zeitgesteuerte Aufgaben (Automations) müssen abgeschaltet sein

Sollte das Anlegen des Benutzers scheitern, versuchen Sie bitte manuell den verwendeten Datenbankbenutzer (Default: CWBRun) zu löschen. Scheitert dies, löschen Sie zu erst existierende Schemata oder Prozeduren, die den Benutzer als Eigentümer haben. Nachdem der Benutzer entfernt wurde, wiederholen Sie bitte Schritt 5).

~~Falls Sie Concept EDI einsetzen sind weitere Einstellungen notwendig. Bitte kontaktieren Sie hierzu den Support.~~

Ein Übertragen der Datenbank per DTS-Import wird nicht empfohlen, da hierzu zusätzlichen Einstellungen notwendig sind, um die korrekte Funktionalität von Concept Office zu gewährleisten.

Beim Einsatz von Concept Mobile oder Concept Portal sind dort weitere Einstellungen notwendig (Anpassen der Datenbankverbindung).

Nach Umzug der Datenbank sollte die alte Datenquelle angehängt oder der alte SQL-Server/Dienst angehalten werden - um ungeplante Zugriffe auszuschließen.

Wechsel des Dokumentenservers

Wenn sich weder Servername/gemappter Laufwerksbuchstabe noch Freigabename ändern, genügen folgende Arbeitsschritte

Erstellen Sie eine Sicherungskopie der Datei office.dat im Sysdata-Pfad
Kopieren der zentralen CO-Datenordner auf den neuen Datenpfad
Ändern Sie die Pfadeinstellungen im Konfigurationsmanager

Wenn Sie keine gemappten Laufwerke verwenden, der Servername wechselt oder die neue Dateifreigabe einen anderen Namen trägt, sind folgende weitere Schritte, zum Teil auf unterschiedlichen Rechnern, notwendig:

In den nachfolgenden Beispielen wird von dem Servernamen Fileserver01 und dem Freigabename CO ausgegangen. Ändern Sie diese Werte gemäß Ihrer Systemumgebung ab.

An allen Arbeitsplätzen

Abändern des appsettings.dat-Datei (Programmverzeichnis) auf den neuen Sysdata-Pfad
```
SysDataPath=\\Fileserver01\CO\Sysdata\
```
Konfigurationsmanager: Anpassen aller noch nicht stimmenden Pfadangaben
Start von Concept Office zu Testzwecken.

Hinweis: Durch die Änderung von Schritt 1 ist die Lauffähigkeit der bestehenden CO-Installation zwar gegeben, hinsichtlich der zukünftigen Einspielung von Patches ist allerdings:

a) eine De- und Neuinstallation vom Concept Office auf dem jeweiligen System erforderlich

oder

b) eine Änderung in der Windows-Registry und zwar vom alten auf den neuen Servernamen vorzunehmen, z. B. unter Zuhilfenahme des kostenlosen ‚Registry Finder‘

Einmalig durchzuführen

Dokumentenpfad in Datenbank ändern: Hier wird eine Zeichenkettenersetzung in allen relevanten Datenbankspalten ausgelöst. Wählen Sie deshalb einen möglichst allgemeinen Pfad im oberen Dropdownfeld aus. Tragen Sie danach den neuen Pfad im unteren Feld ein und Klicken Sie OK
Wird die EDI-Schnittstelle genutzt muss pro Mandant die Steuerdatei coEDISchnittstelle.ini im Sysdata-Pfad angepasst werden.
Automation-Tasks und Aufgabenplanung müssen geprüft werden.
Einstellung für FiBu pro Mandanten prüfen

Allgemeine Hinweise:

Zum Zeitpunkt des Wechsels sollten keine Benutzer mehr im Concept Office arbeiten. Sobald Sie die Dateien kopiert haben, gehen alle getätigten Änderungen verloren.

Beim Einsatz von Concept Flex, Concept Mobile oder Concept Portal sind dort weitere Einstellungen notwendig (Anpassen der Dateispeicherorte sowie Überprüfung der Benutzerrechte auf die Ordner).

Wechsel des Applikationsservers

Hier ist die Installation als weiterer Arbeitsplatzes notwendig.

Wechsel des Webservers

Der Umzug entspricht einer Neuinstallation der eingesetzten Produkte.

Serverwechsel, Installation, Servereinrichtung, Server

installation:systemvoraussetzungen_iis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-12T12:59:22+00:00

Systemvoraussetzungen für den Einsatz browserbasierter Erweiterungen

Die betrifft u.a. folgende Anwendungen:

Concept Flex
Concept Portal

Allgemein

Die Applikationen sind nur in Verbindung mit Concept Office nutzbar.

Die Applikationen sind browserbasiert. Es wird ein Internet Information Server ab Version 7.5 benötigt, durch den die Website bereitgestellt wird. Dieser IIS muss über das Internet erreichbar sein.

Hardware

Server

Voraussetzung für den Einsatz ist ein Internet-Information-Server der Version 7.5 oder höher. Unterstützt werden derzeit folgende Server-Betriebssysteme: Windows 2016, Windows 2019 und Windows 2022. Die Hardware-Voraussetzungen des Betriebssystems sowie der eingesetzten IIS-Version müssen erfüllt sein.

Der IIS sollte nicht auf einem Exchange-Server benutzt werden. Weitere bekannte Einschränkungen betreffen den WSUS-Update-Service. Bitte kontaktieren Sie in dem Fall unseren Support.

Minimum:
Windows Server 2016 mit IIS 7.5
1.4 GHz CPU
2 GB RAM
100 Mbit/s Netzwerkverbindung

Empfohlen:
Windows Server 2019 mit IIS 8
2.4 GHz CPU (Mehrkernprozessor)
4 GB RAM
1000 Mbit/s Netzwerkverbindung

Lizenzen für Microsoft-Server-Produkte: Beim Einsatz von Concept Portal und/oder Concept B2B wird üblicherweise externen Nutzern ein Zugriff ermöglicht. Neben der Lizenzgrundlage für interne Nutzer, sind diese und/oder die genutzten Produkte (bspw. SQL Server) ebenfalls zu lizenzieren. Es empfiehlt sich deshalb eine Core-Lizenz. Es handelt sich hierbei um keine rechtsverbindliche Aussage im Sinne der Microsoft Nutzungsrechte! Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Ermittlung der benötigten Microsoft Lizenzen und stimmen sich mit Ihrem Microsoft Lizenzpartner dahingehend ab.

Client-Geräte

Die unter dem Link http://jquerymobile.com/gbs/ aufgelisteten Plattformen sind mit Concept Mobile und CO Portal kompatibel. Zudem wird Javascript benötigt.

Abgesehen von den technischen Voraussetzungen, sollte darauf geachtet werden, dass das Endgerät über einen genügend großen Bildschirm verfügt, um die Programminhalte gut darstellen zu können.

Browserwahl

Für den optimalen Einsatz von Concept Flex empfehlen wir die Nutzung des Browsers Google Chrome bzw. chromiumbasierter Browser. Der in den mobilen Applikationen verwendete Standard „HTML 5“ ist dort sehr gut unterstützt. Der Browser wird auch in den Tests unserer Entwickler / Qualitätssicherung eingesetzt.

Andere Browser funktionieren natürlich ebenfalls. Es sind jedoch Abweichungen vom gewollten Programmverhalten möglich, z.B. in der Darstellung.

bekannte Einschränkungen

Alle aktuellen Windows Phone-Systeme unterstützen einige Funktionen der Produkte nicht in vollem Umfang.

Software / Konfiguration

Funktionen und Einstellungen des IIS-Webservers

Die Rolle als Webserver (IIS) muss aktiviert sein
Microsoft .NET-Framework 4.8 muss als Full-Variante installiert sein
installiertes Sicherheitszertifikat für den Webserver (für verschlüsselte Übertragung benötigt)

Für Concept Flex

In Concept Office 8.0 wird nur noch eine Crystal Reports Runtime unterstützt. (64-bit/Version 13.0.33.4485)
SMTP-Server

Sonstiges

Sollen generierte Reparaturaufträge archiviert werden, müssen dazu diese Einstellungen vorgenommen werden.

Informationen zur Datensicherheit

Beachten Sie bitte, dass Sie selbst bzw. Ihr IT-Betreuer für die Installation und Wartung des IIS-Webservers, der Netzwerkkonfiguration und der Endgeräte verantwortlich sind. Berücksichtigen Sie, dass Ihre Sicherheitseinstellungen regelmäßig gewartet/aktualisiert werden sollten (z.B. Windows-Updates, Virenscannersignaturen). Außerdem sollten Sie auf die Verwendung sicherer Passwörter achten.

Kommunikation im internen Netzwerk

Concept Mobile und CO Portal benötigt zum Arbeiten folgende Rechte in Ihrem Netzwerk:

Voll-Zugriff auf den Website-Ordner (auf dem IIS-Server)
Verbindung zum SQL-Server und Voll-Zugriff auf die Concept Office-Datenbank
Voll-Zugriff auf das zentrale CO-Verzeichnis
Zugriff auf einen SMTP-Server (betrifft Emailversand-Funktionen)

Routing / Erreichbarkeit

Während der Installation der mobilen Applikationen wird sichergestellt, dass die mobile Applikation generell lauffähig ist. Für die Erreichbarkeit (Verfügbarkeit) des Webservers im Intranet und Internet müssen geeignete Schritte unternommen werden um Nutzbarkeit und Sicherheit zu gewährleisten. Besprechen Sie diese Anforderungen mit Ihrem IT-Betreuer. Dies betrifft u.a. das Routing in Ihrem Netzwerk sowie durch die Firewall ins Internet.

Um maximale Kompatibilität zu gewährleisten, sollten die mobilen Applikationen über die Standard-HTTP/S-Ports erreichbar sein. Dies gilt insbesondere für Concept Portal. Sollten Sie abweichende Ports verwenden, können Endkunden mit starken Sicherheitsvorkehrungen die Applikation möglicherweise nicht nutzen.

Sicherheitszertifikate

Für die verschlüsselte Datenübertragung wird ein SSL-Zertifikat benötigt. Die Software Concept GmbH stellt keine Sicherheitszertifikate aus. Sie können ein Zertifikat selbst erstellen oder als Dienstleistung von Drittanbietern erwerben. Generell empfehlen wir den Einsatz einer verschlüsselten Verbindung.

Concept Mobile

Um eine (Ende-zu-Ende-) Verschlüsselung zu erreichen, ist ein selbst erstelltes Sicherheitszertifikat ausreichend. Instruieren Sie Ihre Mitarbeiter, dass die Warnmeldungen des nicht-prüfbaren Zertifikates akzeptiert und ggf. als Ausnahme im Browser vermerkt werden dürfen.

Concept Portal

Sollten Sie eine Verschlüsselung wünschen, ist ein gekauftes, von 3. Seite prüfbares, Zertifikat empfohlen. Ansonsten werden dem Endbenutzer möglicherweise Sicherheitswarnungen angezeigt.

Technischer Hinweis

Bei Seitenaufrufen mit

https//...

gibt es die Eigenschaft x-Frame-Options

Diese steht standardmäßig auf Sameorigin (Bedeutung: Die Seite lässt sich nicht von fremden x-Frames von außerhalb aufrufen.)

Diese Eigenschaft muss im Server umgestellt werden.

Concept Mobile, Installation, Hardware, Hardwareanforderung, Systemvoraussetzungen

installation:systemvoraussetzungen

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-02T13:14:52+00:00

Systemvoraussetzungen für den Einsatz von Concept Office

Das Formular zur Erstellung Ihrer individuellen Systemvoraussetzungen können Sie über folgenden Link aufrufen:

https://survey.zohopublic.eu/zs/NUBu1W

installation:update_automation

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-06-14T08:13:23+00:00

Update von Concept Office per Automation-Task

verfügbar ab Version 8.2065.35

Das Update von Concept Office kann automatisch ausgeführt werden, um die systemweite Installationen zu aktualisieren, sobald eine neue Version (im Setup-Ordner) vorliegt.

Eine Task.xml dazu, wird als Muster von der Installation unter …\CO\Templates\AutomationTasks\UpdateSystemweiteInstallation.xml abgelegt.

Concept Flex Portal und Concept Flex können ebenfalls via Automation aktualisiert werden (siehe Muster Task.xml).

Die Automation muss je einmal pro systemweiter Installation konfiguriert werden. Concept Flex und Concept Flex Kundenportal sollten nur von einer der Automations aktualisiert werden.

Muster Task.xml:

<task>
<name>Update</name>
<operations>
<operation name="ApplicationUpdate">
<call/>
</operation>
<operation name="WebserverUpdate">
<call>
<option>
<name>appName</name>
<value>Flex</value>
</option>
<option>
<name>websitePath</name>
<value>\\10.188.1.100\wwwroot\flex</value>
</option>
<option>
<name>configFiles</name>
<value>web.config,assets\msa-configuration.json</value>
</option>
</call>
<call>
<option>
<name>appName</name>
<value>Portal</value>
</option>
<option>
<name>websitePath</name>
<value>\\10.188.1.100\wwwroot\portal</value>
</option>
<option>
<name>configFiles</name>
<value>web.config</value>
</option>
</call>
</operation>
</operations>
</task>

Damit das Update funktionieren kann, muss der angegeben UNC-Pfad für Concept Flex Portal und Concept Flex aus mindestens 3 Teilen bestehen:

- Servername

- Freigabename

- Unterverzeichnis

Das Unterverzeichnis muss sich in einem Ordner befinden, auf den der Nutzer Schreibrechte hat. Das Unterverzeichnis wird beim Update in “-backup” umbenannt (z.B. ConceptFlexTest-backup) und die neue Version in ein frisch angelegtes Verzeichnis mit dem ursprünglichen Namen entpackt. Somit vermeiden wir Konflikte aufgrund von Dateien, die noch in Benutzung sind. Die in der Task.xml angegeben Konfigurationsdateien werden in das neu angelegte Verzeichnis übernommen.

z.B.:

<option>
<name>configFiles</name>
<value>web.config,assets\msa-configuration.json</value>
</option>

Das kann nur funktionieren, wenn die Netzwerkfreigabe nicht direkt auf den Flex - Ordner zeigt, sondern auf mindestens einen Ordner darüber - Netzwerkfreigaben selbst können nicht umbenannt werden, ein Unterverzeichnis dahingegen schon.