Concept Wiki mps_meldungen

mps_meldungen:allgemein

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-05-23T12:55:58+00:00

Allgemein

Unterstützte MPS-Systeme:

Unterstützte Meldungsarten:

Bedarfsmeldungen

Das Modul Mps-Meldungen wird in der Strukturansicht unter Aktuell-Kundendienst aufgerufen. Für eine zügigere Navigation kann zur Eingabe das Kürzel MM verwendet werden.

Neben der Auswahl des gewünschten MPS-Systems (1) und der Meldungsart (2) besteht die Option einen bestimmten Zeitraum (3) oder Kunden (4) zu wählen. Anschließend werden die Eingaben mit dem Anzeigen-Button (5) bestätigt.

Der angezeigte Datenstand entspricht der Zeit bis zum letzten Abruf (Meldungen abgleichen) vom MPS-System durch Concept Office.

Im Menü befindet sich außerdem eine Check-Box (Kontrollkästchen) (6), durch deren Aktivierung die erledigten Meldungen ebenfalls angezeigt werden können.

Funktionsübersicht

Automatischer Abruf per Automation
Selektierter Abruf pro MPS-System per Modulfunktion
Komplexe Filtermöglichkeiten
Zusammenfassung von Meldungen, z.B. nach Maschine oder Lieferanschrift, für die Weiterverarbeitung
Plausibilitätsprüfung von Bedarfsmeldungen
Automatische Auswahl des Artikels unter Berücksichtigung von Vertrag und Modell (Original/Alternative)
Verschiedene Möglichkeiten zur Weiterverarbeitung wie Aktivität, Service-Auftrag, Ticket oder Vorgang
Anzeige von Meldungen (Prüffehlertext), die durch den Kunden bereits behoben wurden
Berücksichtigung der Fremdbetreuung von Maschinen

Wurden Bedarfsmeldungen bisher per E-Mail-Import über ConceptEDI eingelesen, muss dieser, wenn die Weiterverarbeitung per MPS-Meldungen erfolgen soll, deaktiviert werden!

Ermittlung der Artikelnummer

Die Artikel-Nr wird anhand von ArtikelartTKD und Farbkennung der am Modell-Artikel hinterlegten Materialien ermittelt.

Ist im MPS-System eine Artikelnummer hinterlegt, so hat diese Vorrang, falls bisher die Zuordnung über das MPS-System erfolgte.

Ob ein original- oder kompatibler Artikel verwendet wird hängt von der Einstellung am Vertrag bzw. der jeweiligen Maschine ab.

Über die Einstellung „Bedarfsmeldung MPS-Artikelnummer ignorieren“ an den MPS-Systemen am Mandanten wird die in der Bedarfsmeldung übermittelte Artikelnummer nicht berücksichtigt und immer eine Ermittlung anhand der CO-Stammdaten durchgeführt. Eine vom MPS-System gelieferte Artikelnummer wird in den MPS-Meldungen in Klammern gesetzt.

Wenn der Fleetmanger für Verbrauchsmaterial die Artikelart ‚Toner‘ liefert und kein entsprechender Artikel dieser Artikelart gefunden wird, sucht CO nun zusätzlich am Modell in den hinterlegten Materialien für die Artikelart TKD ‚Tintenpatrone‘.

Grund: FM-Audit liefert bei Verbrauchmaterialmeldungen auch für Tintenstrahldrucker die Artikelart TKD ‚Toner‘.

Anzeige und Aktualisierung von Meldungen

Beim Anzeigen von Meldungen oder dem Aktualisieren der Ansicht erfolgt ein Datenabgleich. Folgende Schritte werden dabei für jede Meldung durchgeführt:

Meldungen für gelieferte Vorgänge werden erledigt (Meldungsstatus)
Abgleich Zähler mit MPS-System
Abgleich Reichweite (Tage/Seiten) mit MPS-System
Abgleich Letzter Einbau (lastRefill) mit MPS-System
Laufleistungskontrolle aktualisieren

Fremdbetreuung

Ist an einer Maschine für Fremdbetreuung Material ein Eintrag (ungleich 0) vorhanden, werden Meldungen für diese Maschine mit dem Status erledigt eingelesen.

mps_meldungen:feldbeschreibung

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-08-06T07:48:00+00:00

Feldbeschreibung Mps-Meldungen

Spalte	Beschreibung
akt. Zählerstand	aktueller Zählerstand bei Import der Meldung
ArtikelArtTKD	Artikel-Art wie Toner, Entwicklereinheit oder Trommel
Artikel-Bezeichnung	Bezeichnung des Artikels
Artikel-Nr.	CO-Artikelnummer
Artikel muss vom Techniker gewechselt werden	Eigenschaft des Artikels. Für diese Artikel kann nur ein Serviceauftrag angelegt werden, kein Vorgang.
Device-ID	ID MPS-Maschine
Event-ID	Eindeutiger Schlüssel der MPS-Meldung
Farbe	Farbkennung des entsprechenden Artikels
Ident-Nr.	Ident-Nr. der Maschine (Maschinennummer)
Klicks (Ist)	Tatsächliche Laufleistung
Klicks (Soll)	Laufleistung lt. Hersteller
Laufleistung %	Verhältnis Ist- und Sollklicks
Meldungsstatus	Wird von Concept Office gesteuert Importiert - Daten wurden eingelesen In Bearbeitung - Vorgang oder Serviceauftrag wurde angelegt Erledigt - Druck des Lieferscheins ist erfolgt
Meldungstext	Enthält Informationen zur Meldung
MPS-Artikel	Im MPS-System hinterlegte Artikelnummer
Prüfstatus	Wird von Concept Office gesteuert Unterteilung in korrekte Prüfung oder fehlerhafte Prüfung
Prüf-Fehlertext	Erscheint, wenn der Prüfstatus fehlerhaft ist
Seitenreichweite geschätzt	geschätzte Seitenreichweite laut MPS-System
Tagesreichweite geschätzt	geschätzte Tagesreichweite laut MPS-System
Verarbeitungstext	Beinhaltet die Meldung über erledigte Modulfunktionen

Die geschätzte Tagesreichweite kann z.B. als Grundlage zur Abarbeitung der Meldungen herangezogen werden.

mps_meldungen:modulfunktionen

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-05-13T07:58:15+00:00

Modulfunktionen MPS-Meldungen

Nach Auswahl der zur bearbeitenden Meldung kann die Modulfunktion wahlweise im Menü oder rechten Bildrand aufgerufen werden. Hierüber kann die Weiterverarbeitung der Meldedaten in Form einer Aktivität, eines Serviceauftrages, Vorganges oder Tickets erfolgen. Des Weiteren können hier die Meldungen aktuell abgeglichen sowie die mit fehlerhaftem Prüfstatus neu geprüft werden.

Meldungen abgleichen

Über Meldungen abgleichen (1) werden die Meldungen per WebService-Schnittstelle direkt aus dem MPS-System (2) abgefragt. Eine Meldung informiert nach dem Abgleich über neu hinzugekommene Meldungen seit dem letzten Abgleich (3).

Das Feld Letztes Event-Abrufdatum am MPS-Kunden legt fest, ab welchem Meldungsdatum MPS-Meldungen abgerufen werden.

Der Zeitstempel wird nach jedem Abruf neu gesetzt.

Wurde das MPS-System schon länger vor Einführung des Moduls betrieben, empfiehlt es sich, dieses Datum von Hand zu setzten und nur aktuelle Meldungen abzuholen (Erstsynchronisation). Im Falle eines Problems kann über diesen Zeitstempel auch erzwungen werden, bestimmte Meldungen erneut zu importieren.

Werden beim ersten Import auch ältere Meldungen mit eingelesen, z.B. wo das Verbrauchsmaterial schon geliefert wurde, kann anschließend der Meldungsstatus von Hand geändert werden. Jede Meldung hat eine eindeutige ID, über die das System erkennt, ob sie bereits importiert wurde.

Meldungen, welche doppelt importiert oder die durch den Kunden zwischen dem Auslösen und Importieren schon behoben wurden (z.B. Toner vor Ort), werden im Meldungstext entsprechend gekennzeichnet.

Meldungen neu prüfen

Fehlerhafte Meldungen durchlaufen erneut die gleiche Prüfung, die schon beim Einlesen durchgeführt wurde. So können die Stammdaten, die beim ersten Mal noch nicht entsprechend gepflegt waren, mit der Meldung synchronisiert werden.

Dazu werden die entsprechenden Meldungen markiert und mit Meldungen neu prüfen bestätigt.

Mit gedrückter Shift-Taste führt die Modulfunktion ‚Meldung neu prüfen‘ eine verkürzte Prüfung (ohne Verbindung zum MPS-Server) gegen den Vertrag und den Artikelstamm durch. Dadurch werden die Artikel- und Vertragsinformationen neu ermittelt und in die MPS-Meldung geschrieben.

Übernahme in den Vorgang/Serviceauftrag

Die Übernahme der Meldungen in einen Vorgang/Serviceauftrag erfolgen nach bei der Übernahme fest zu legenden Parametern. Diese sogenannten Schema’s können auch gespeichert werden. Achtung es lässt sich immer nur der obere Teil der Maske eines Schemas speichern, da die weiteren Parameter immer wieder neu zu definieren sind und somit eine Vorbelegung nicht zielführend ist.

Bei Kunden, die eine Bonität=8 haben, wird bei Erstellung eines Vorganges/Serviceauftrages eine Warnung ausgegeben.

Bei der Erstellung von Serviceaufträgen, kann als Geschäftsbereich „Lt.Maschine“ gewählt werden, dann wird der Service-Geschäftsbereich aus der Maschine eingesetzt.

Übernahme per Edi-Schema

Bei der Übernahme von MPS-Meldungen als Vorgang bzw. Serviceauftrag ist es möglich, ein Edi-Schema anzugeben.

In der Auswahl werden Schemata angeboten, die in Datei ‚ < SysData-Pfad > \ ImportExport \ Mps-Bedarfsmeldung_einlesen.Ini definiert sind. Die dort unterstützten Einstellungen entsprechen denen aus dem Kundenbestellungsimport. Lediglich die Daten des Kunden (Kundennummer, Lieferanschrift) werden aus der MPS-Maschine ermittelt.

Ist ein Edi-Schema angegeben, sind die anderen Einstellungsmöglichkeiten der Maske inaktiv.

Modulfunktionen ausblenden

Über die Konfiguration ‚521-Modulfunktionen in MPS-Meldungen ausblenden‘ können in MPS-Meldungen die Modulfunktionen Ticket anlegen, Vorgang anlegen und Serviceauftrag anlegen gesperrt werden. Dies ist geschäftsbereichs-und mitarbeiterabhängig einstellbar.

Konfiguration 521: Modulfunktionen in MPS Meldungen ausblenden

Sollen die Modulfunktionen "Ticket anlegen", "Vorgang anlegen" oder "Serviceauftrag anlegen" im Modul MPS Meldungen ausgeblendet werden, geschicht dies über die Eingabe des Kürzels TT, VO oder TA in der textuellen Einstellung. Bei mehreren Funktionen müssen die Kürzel durch Komma getrennt werden.

0 - Nein, keine Funktionalität ausblenden
1 - Ja

mps_meldungen:mps_meldungen

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-05-23T12:55:58+00:00

MPS-Meldungen

In diesem Modul werden Bedarfsmeldungen von allen hierfür im Mandant aktivierten MPS-Systemen zusammengefasst. Unabhängig von der Herkunft einer Bedarfsmeldung bzw. dem verwendeten MPS-System, erfolgt für die anschließende Weiterverarbeitung eine einheitliche Darstellung und Vorgehensweise.

Es ist möglich MPS-Systeme verschiedener Anbieter und/oder mehrere Systeme eines bestimmten Anbieters parallel mit Concept Office zu betreiben.

Der Fachhändler ist somit nicht an ein bestimmtes MPS-System gebunden. So besteht z.B. die Möglichkeit einen eigenen Server zu betreiben und parallel ein vorhandenes Kundensystem anzubinden. Auch Testinstallationen eines anderen Anbieters sind dadurch parallel möglich.

Dieses Modul ist verfügbar, wenn mindestens 1 MPS-System lizenziert ist. Die MPS-Systeme selbst werden unabhängig voneinander lizenziert.

Zur bestmöglichen Nutzung und besonders zur reibungslosen Überführung Ihrer bestehenden Arbeitsprozesse, empfehlen wir ausdrücklich, eine Schulung (kostenpflichtig) über den Support zu buchen.

Seiten in diesem Namensraum:

Allgemein

Feldbeschreibung Mps-Meldungen

Modulfunktionen MPS-Meldungen

Vorbereitungen

Weiterführende Artikel

Bedarfsmeldungen, Concept MPS, MPS Meldungen, MPS Maschinen, CO Portal, docuform, fmaudit, simpleclicks

mps_meldungen:vorbereitungen

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-05-23T12:55:58+00:00

Vorbereitungen

Im Modul Mandanten muss in der Registerkarte Vorgabewerte (TKD), in der Tabelle MPS-Systeme, am entsprechenden MPS-System, die Funktion Web-Service-Anbindung Bedarfsmeldungen aktiviert werden.

Werden die Bedarfsmeldungen für das Kundenportal aktiviert, wird im Kundenportal die Bestellmenge für Toner mit 1 vorbelegt und ist nicht änderbar. Die Angaben aus dem Bemerkungs-Feld werden in den Meldungstext der MPS-Meldung übernommen.

Für die Ermittlung der Zählerstände im Bezug zum jeweiligen Verbrauchsmaterial muss am Zähler im Mandanten die entsprechende Zuordnung (Schwarz/Weiß bzw. Farbe) vorgenommen werden.

Um ein optimales Ergebnis zu erhalten, ist es für Verbrauchsmaterialien im Modul Artikel notwendig, folgende Werte entsprechend zu pflegen …

Wert	Zweck	Bemerkung
ArtikelartTKD	Artikelermittlung	Die Angabe von Entwicklereinheit, Resttonerbehälter, Toner oder Trommel wird für die Ermittlung des jeweiligen Artikels herangezogen
Farbkennung	Artikelermittlung	ohne die Farbkennung ist keine Ermittlung bei Farbsystemen möglich
Original-/kompatibler Artikel	Artikelermittlung	Steuert auf Vertrags- bzw. Maschinen-Ebene, ob ein Original- oder kompatibler Artikel geliefert werden soll
Laufleistung lt. Hersteller (Klicks)	Plausibilitätsprüfung	Da beim Import einer Meldung, dank MPS-System, der Zählerstand zur Verfügung steht, kann die Laufleistung des letzten gelieferten Artikels ermittelt werden

Je nach Datenqualität des Artikelstamms, ist es in einem gewissen Rahmen möglich, die ArtikelartTKD und die Farbkennung per Massenänderung zu setzen. Wenden Sie sich hierzu bitte an den Support.

Verträge, Reiter Maschinen
Check-Box zur Auswahl Original-/kompatibler Artikel