Concept Wiki vertraege

vertraege:abrechnungsart

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-23T08:10:31+00:00

Abrechnungsart

Die Auswahl der Abrechnungsarten unterscheidet sich bei Pauschalerlösen (nur 4 Abrechnungsarten) und Klickerlösen. Es werden nur die Abrechnungsarten angeboten, die für den jeweiligen Erlös sinnvoll sind.

Pauschalerlöse

Klickerlöse

Abrechnungsarten

0 - keine Abrechnung

haben beide den Wert=1 (für Miete bzw. Wartung) bei Klicks: gemeldete Klicks abzgl. Freikopien

1 - Standard / pauschal inkl. Freikopien, festes Intervall (PauschalEzGleichAbrIntervall = 1)

2 - pauschal inkl. Freikopien, flexibles Intervall (PauschalEzUngleichAbrIntervall = 2)

3 - Festpreis keine Freikopien (FestpreisKeineFreikopien = 3)

4 - Mindestkopien, festes Intervall (MindestkopienEzGleichAbr = 4)

5 - Mindestkopien, flexibles Intervall (MindestkopienEzUngleichAbr = 5)

6 - Nur Folgekopienabrechnung (NurFolgekopien = 6)

8 - Poolabrechnung (Pool = 8)

9 - Fremdabrechnung (Fremd = 9). Diese Abrechnungsart hat derzeit die gleiche Bedeutung wie 0 (keine Abrechnung), kann aber für andere Auswertungen verwendet werden.

10 - Akontoabrechnung /Abschlagsabrechnung (Vorauskopien = 10)

11 - Ersatzmaschinenabrechnung (ErsatzMaschinenAbrechnung = 11)

vertraege:abrechnungsmodus

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-05-23T12:56:10+00:00

Abrechnungsmodus

Der Abrechnungsmodus gibt an, wie ein Vertrag abgerechnet werden soll. Folgende Auswahl kann getroffen werden:

im Voraus
rückwirkend
einmalig
mittelschüssig
Mit diesem Abrechnungsmodus wird der Erlös erst fällig, wenn die Hälfte des Abrechnungszeitraumes verstrichen ist.

Abrechnung monatlich, mittelschüssig (Monat Januar). Am 1.1. keine Abrechnung, ab 15.1. Abrechnung des Januar fällig

Standard
Der Eintrag Standard bedeutet bei Pauschalen „im Voraus“ und bei Klickerlösen „rückwirkend“

vertraege:alternativtoner

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-11-01T07:32:39+00:00

Alternative Verbrauchsmaterialien

Es besteht die Möglichkeit, im Vertrag oder an einer Maschine zu hinterlegen, ob diese mit original oder kompatiblem Verbrauchsmaterial beliefert werden soll.

Einstellungen am Artikel

Alle Verbrauchsmaterialien (Toner, Trommeln, Resttonerbehälter), sowohl original als auch kompatibel, müssen mit der entsprechenden ArtikelartTKD gekennzeichnet werden.

Es ist notwendig folgende Einstellungen in Stammdaten zu prüfen und ggf. anzupassen.

Original-Artikel

Am Original-Artikel müssen die möglichen Alternativen als Alternativartikel hinterlegt sein. Sind mehrere Alternativen hinterlegt, kann über Spalte Rang eine Reihenfolge festgelegt werden. Der Artikel mit dem höchsten Rang wird eingesetzt.

Alternativ-Artikel

Handelt es sich bei der Alternative um einen kompatiblen Artikel (z.B. Refill, Rebuild usw.), muss dieser als kompatibler Artikel gekennzeichnet werden. Die Kennzeichnung erfolgt in der Registerkarte TKD.

Achten Sie darauf, hierfür in den alternativen Artikel zu wechseln, sonst wird der originale Artikel mit diesem Kennzeichen versehen!

Einstellung im Vertrag

Die Verwendung von alternativen Verbrauchsmaterialien kann im Vertrag über die Registerkarte Rechnungsempfänger/Optionen und die Option Kompatible Artikel verwenden festgelegt werden.

Trifft dies nicht für alle Maschinen des Vertrags zu, so kann die Verwendung kompatibler Artikel an der jeweiligen Maschine im Vertrag Reiterkarte Vertragsmaschinen gesperrt werden.

Einstellung an der Maschine

Ist eine Maschine keinem Vertrag zugeordnet, so steht die Option auch direkt an der Maschine zur Verfügung.

Der Haken ist nur sichtbar, wenn die Maschine keinem Vertrag zugeordnet ist!

Verhalten bei manueller Erfassung

Wird im Service-Auftrag ein Toner erfasst, prüft Concept Office die Vertragseinstellungen, sowie die Einstellungen der Artikel. In Abhängigkeit der Einstellung der Konfiguration 426 wird bei Maschinen aus Verträgen, die kompatible Verbrauchsmaterialien erlauben, für welche ein originales Verbrauchsmaterial erfasst wird, der kompatible Artikel automatisch oder nach Rückfrage eingesetzt, falls dies lt. Vertragskonstellation zulässig ist.

Verhalten bei Datenimport

Beim Import einer Bedarfsmeldung, gilt nun:

Wenn vom MPS-System kein Verbrauchsmaterial explizit mitgegeben wird und
- es ist nur originales Verbrauchsmaterial erlaubt, dann wird der Artikel der angeforderten Farbe mit dem höchsten Rang im Material des Modells in den Auftrag aufgenommen.
- es ist kompatibles Verbrauchsmaterial erlaubt, wird am Artikel der angeforderten Farbe mit dem höchsten Rang im Material des Modells die Alternative mit dem höchsten Rang in den Auftrag aufgenommen. Zur Ermittlung werden aber nur Alternativen herangezogen, die im Artikelstamm als kompatibler Toner gekennzeichnet sind.

Wird vom MPS-System eine Artikelnummer mitgegeben und
- es ist nur originales Verbrauchsmaterial erlaubt, wird dieser Artikel in den Auftrag aufgenommen.
- es ist kompatibles Verbrauchsmaterial erlaubt, wird die Alternative mit dem höchsten Rang in den Auftrag aufgenommen, die an diesem Artikel hinterlegt ist. Zur Ermittlung werden aber nur Alternativen herangezogen, die im Artikelstamm als kompatibler Artikel gekennzeichnet sind.

alternativ, Artikel, kompatibel, Service-Aufträge, Toner, Verbrauchsmaterial, Verträge

vertraege:dienstleistungsvertraege

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-05-23T12:56:10+00:00

In Bearbeitung

In Bearbeitung

Dieser Artikel / Abschnitt befindet sich derzeit in Bearbeitung. Bitte beachten Sie, daß Inhalt und Darstellung nicht dem aktuellen Stand entsprechen müssen.

Dienstleistungsverträge

Verträge denen keine physische Maschine zugrunde liegt, können in Concept Office mit einer Dummymaschine abgewickelt werden. Dies ist beispielsweise beim Verkauf von Software notwendig.

Einstellungen

Anlage eines Erlösartikels (z.B. Softwareabrechnung) über diesen werden die Einnahmen aus dem Vertrag gebucht.
Anlage eines Artikels als Maschine mit Seriennummer (z.B. Antivirensoftware).
Anlage einer Vertragsart, die die gewünschten Vertragsleistungen enthält.
Anpassung der Textbausteine zur Rechnung

Nun kann der Vertrag angelegt und die abzurechnende Software eingefügt werden. Mittels der Vertragstexte am Vertrag selbst oder am Erlös kann auf die Art des Vertrages hingewiesen werden.

vertraege:dynamische_und_statische_poolvertraege

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-09-05T13:23:44+00:00

Dynamische und statische Poolverträge

Poolverträge können statische oder dynamische Raten und Freikopien beinhalten.

Dynamische Poolverträge

Bei dynamischen Poolverträgen setzen sich die Raten der Pauschalen bzw. die Anzahl der Freikopien aus der Summe der an den Vertragsmaschinen hinterlegten Pauschalen bzw. Freikopien zusammen.

Vorteil ist, das wenn eine Maschine in den Vertrag aufgenommen bzw. aus dem Vertrag herausgenommen wird, automatisch auch Freikopien und Rate angepasst sind. Zumal bei dieser Vorgehensweise die Verteilung der Werte auf die Maschinen quasi automatisch gewährleistet ist.

Wird der Haken dynamisch gesetzt, werden Rate bzw. Freikopien der Poolvereinbarung automatisch auf 0 gesetzt.

Statische Poolverträge

Ist im Feld dynamisch kein Haken gesetzt, handelt es sich um einen statischen Poolvertrag. Raten und Freikopien werden direkt an der Poolvereinbarung hinterlegt.

Die Aufteilung der Erlöse (Pauschalen) kann auf verschiedene Weisen geschehen. Ist an den Maschinen im Feld Rate ein Wert hinterlegt, wird genau dieser Wert als Erlös der Maschine gutgeschrieben. Sind keine Werte hinterlegt, dann werden die Erlöse der Poolvereinbarung zu gleichen Teilen auf alle Maschinen verteilt.

Konfigurationen für die Verteilung von Vertragserlösen in Poolverträgen

Beide Konfigurationen gelten für dynamische und für statische Poolverträge

Konfiguration 90: Verteilungsalgorithmus von Poolerlösen aus Klicks auf die Pool-Maschinen.

0 - Gleichmäßige Verteilung auf die Pool-Maschinen
1 - Verteilung anhand der gemeldeten Kopien für die Pool-Maschine

Konfiguration 177: Wartungserlöse eines Pools anhand der letzten Klickabrechnung eines Pools aus Poolmaschinen verteilen

0 - Nein, Gleichverteilung bzw. feste Verteilung
1 - Ja, anhand der letzten Klickmeldung des Pools verteilen.

Vertraege, Maschinen

vertraege:feldbeschreibungen

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-08-18T08:39:37+00:00

Feldbeschreibungen des Moduls Verträge

(in alphabetischer Reihenfolge nach Registerkarten gruppiert)

Registerkarte Eingabe

Feld	Feldtyp	Kurzbeschreibung
Vertragsnummer	Zahl	eindeutige Identifikationsnummer; wird automatisch zugewiesen
Allgemeines
Bezeichnung	Text (max. 100 Zeichen)	wird auf Kundendokumenten und im Service-Auftrag aufgedruckt
Firmennummer	Zahl	Kunde mit dem der Vertrag abgeschlossen wird.
Kundenbestellnr.	Text (max. 255 Zeichen)	Referenznummer des Kunden
Sachbearbeiter	Auswahl	zugeordneter Mitarbeiter
Status	Auswahl	Vertragsstatus
Vertragsart	Auswahlfeld	zugrundeliegende Vertragsarten
Vertrags-Nr. extern	Text	kann bspw. für die Leasing-, Servicepartnervertragsnummern o.Ä. verwendet werden.
Vertragsdauer
Beginn / Ende	Datum	Vertragsbeginn und aktuelles Ende (wird bei Vertragsverlängerung weiter gesetzt)
Ende definitiv	Datum	Vertragsende, zu welchem der Vertrag tatsächlich beendet wurde
Ende ursprünglich	Datum	Vertragsende, welches bei Vertragsabschluss verhandelt wurde, ohne Verlängerungen
Kündigungsfrist	Zahl	Dauer in Monaten
Laufzeit	Zahl	aktuell geplante Vertragslaufzeit in Monaten
Laufzeit ursprünglich	Zahl	Vertragslaufzeit in Monaten, welche bei Vertragsabschluss verhandelt wurde, ohne Verlängerungen
Verlängerung um	Zahl	Zahl der Monate um die ein aktiver Vertrag automatisch verlängert werden soll, wenn die Kündigungsfrist erreicht ist
Vertragsdatum
Ansprechpartner	Bereich	Informationen des für diesen Vertrag verantwortliche Kundenansprechpartners
Externer Vertrag	Bereich
Vertragsbeziehungen	Bereich	findet im Rahmen von Servicepartner-Verträgen Verwendung
Bemerkung	Memo	Notizfeld für Sachbearbeiter
Vertragstext	Memo

Registerkarte Rechnungsempfänger/Optionen

Folgende Informationen können jeweils für Miet-, Wartungs-, Klick- und Lizenzerlöse hinterlegt werden:

Feld	Feldtyp	Kurzbeschreibung
Rechnungsanschrift	Textfeld (Matchcode)	Anschrift, an die Rechnungen dieses Erlöses gesandt werden
Rechnungsempfänger	Textfeld (Matchcode)	Kundennummer, auf die der Umsatz gebucht wird
Sammelrechnung	Kontrollkästchen	legt fest, dass die Rechnungen mit anderen Verträgen mit diesem Kennzeichen zusammengefasst werden
Verkäufer	Auswahlfeld	zugeordneter Verkäufer
Verkaufsteam	Auswahlfeld	zugeordnetes Verkaufsteam
Vertragstext	Textfeld
Zahlungsbedingung	Auswahlfeld	Zahlungsbedingung bei Rechnungslegung
Bankverbindung	Auswahlfeld
Steuergebiet	Auswahlfeld
Filiale	Auswahlfeld
Rechnung per Mail an:	Textfeld

Sonstige Felder:

Feld	Feldtyp	Kurzbeschreibung
Optionen
Betragsdruck	Auswahlfeld	legt fest welche Beträge und Teilsummen auf der Rechnung erscheinen
Einmalrechnung	Auswahlfeld	kennzeichnet Teile des Vertrages als Einmalrechnung
Erlösanteile bilden in Summe die Rate	Kontrollkästchen
Im Portal anzeigen	Kontrollkästchen	Wird aus der Vertragsart vorbesetzt. Steuert, ob die entsprechenden Verträge (bei entsprechender Berechtigung) im Portal angezeigt werden dürfen.
Klickkosten ab 1. Kopie in den Umsatz	Auswahlfeld	bestimmt, ob die Kosten von Kopien ab der ersten Kopie oder ab der ersten Folgekopie in den Umsatz gebucht werden.
Klicks auf separater Rechnung	Kontrollkästchen	erzwingt Einzelrechnung für Klickerlöse
Kompatible Artikel verwenden	Kontrollkästchen
Kopienguthaben	Auswahlfeld	steuert Umgang mit nicht erreichten Freikopien
Miete und Wartung summieren	Kontrollkästchen
Pool-Freikopien für zeitversetzt auf- bzw. abgebaute Geräte korrigieren	Kontrollkästchen
Unvollständig gemeldete Klicks abrechnen	Kontrollkästchen
Meldung der Zählerstände für nicht elektronische Systeme
Anschriftsnummer (Meldeanschrift)
Zählermeldung durch	Auswahlfeld
Service Level Agreements
SLA Response	Auswahlfeld
SLA vor Ort	Auswahlfeld
SLA Wiederherstellung	Auswahlfeld
Preisanpassung möglich	Kontrollkästchen	Aktiviert die Optionen zur Preisanpassung
Ansprechpartner
Bemerkung	Textfeld	Diese wird bei einem gewählten Preisanpassungs-Schema aus diesem vorbesetzt.
Erste Erhöhung nach Vertragsbeginn in Monaten
Intervall für Klickerlöse in Monaten
Intervall für Mieterlöse in Monaten
Intervall für Wartungserlöse in Monaten
Letzte Erhöhung vor Vertragsende in Monaten

alten Steuersatz verwenden	Kontrollkästchen	benötigt bei Mehrwertsteuerwechsel
automatische Preisänderung	Auswahlfeld
Erlöszwischensumme	Auswahlfeld	legt fest ob Zwischensummen gebildet werden

Mehr zur Registerkarte Maschinen lesen Sie hier.

Registerkarte Rechnungsempfänger/Optionen

Feld	Feldtyp	Kurzbeschreibung
Abrechnungsart	Auswahlfeld
Abrechnungsintervall	Auswahlfeld
Abrechnungsmodus	Auswahlfeld	Lesen Sie hier mehr

Registerkarte Erlöse

Feld	Feldtyp	Kurzbeschreibung
Menge	Zahlenfeld	wieviel mal soll dieser Erlös an dieser Maschine abgerechnet werden
Kostenkennung	Auswahlfeld	Art der Kosten (z.B. Betrag oder Prozent ….)

Registerkarte Übersicht

Zeigt alle nicht erledigten Verträge. Möchte man beendete Verträge sehen, können diese über die Modulfunktion Beendete Verträge anzeigen eingeblendet werden.

Vertraege, Feldbeschreibungen, Bearbeitung

vertraege:konfigurationen

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-05-16T12:13:46+00:00

Verträge: Konfigurationen

Mittels Konfiguration 79 kann gesteuert werden, ob die Angabe der Abrechnungsintervalle in Form einer Kalenderbezeichnung (‚quartalsweise‘ anstelle von ‚3 - monatlich‘) erfolgen soll.

Folgender Wert ist in ‚Einstellung textuell‘ einzutragen. KalenderintervallbezeichnungenVerwenden=1

Konfiguration 79: Abrechnungsintervall auf Kalenderjahr abstimmen

0 - Nein, Intervall wird auf Abrechnungszeitraum abgestimmt
1 - Ja, Intervall wird auf Kalenderjahr abgestimmt

vertraege:kontingente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-08-15T07:36:57+00:00

Kontingentverwaltung

Für die Nutzung der Kontingentverwaltung ist eine Lizenz erforderlich.

Vertragsarten

Für die entsprechenden Vertragsarten die Kontingentverwaltung aktivieren.

Modul Verträge

In der Registerkarte „Kontingente“ das Kontingent definieren. Kontingente können wertmäßig oder mengenmäßig vorgegeben werden. Für die Festlegung der ins Kontingent fallenden Artikel gibt es die Möglichkeiten, diese zu definieren über:

ArtikelNr
Warengruppe
ArtikelartTKD
Leistungsgruppe

Leistungsgruppe

Es ist möglich, bei der Definition von Kontingenten immer eine Mengenvereinbarung zu treffen.

Typischerweise wird dies bei Stundenkontingenten angewendet, wenn pauschal eine Anzahl Stunden als Kontingent vereinbart wird, jedoch unerheblich ist, wer diese leistet (Techniker, Consultant,..). In einer Leistungsgruppe können die entsprechenden Tätigkeitsartikel angegeben werden und deren abgerechnete Gesamtmenge wird gegen das Kontingent geprüft.

Bei der Kontingentart Leistungsgruppe muss zunächst die Kontingenteart und der Wert erfasst werden. Nach dem Speichern der Zeile können die Artikel, Warengrupppen … für die Leistungsgruppe aufgenommen werden. Dazu klickt man auf den Stift im Feld Leistungsgruppe. Es öffnet sich das Fenster Leistungsgruppe.

Durch Klick auf den Button Neuanlage können weitere Leistungen für die Leistungsgruppe erfasst werden. Die Anlage der Leistung entspricht der Anlage bei Vertragsleistungen. Die erfasste Leistungsgruppe wird im Vorgang und bei der Abrechnung wie bisherige Kontingente behandelt.

Abrechnung des Kontingentes

Für die periodische Abrechnung des Kontingentes wird ein Kontingenterlös verwendet.

Dieser bestimmt den Zeitraum, das Intervall, den Erlösartikel. Bei der Abrechnung werden die auf das Kontingent gebuchten Leistungen gegen den Kontingentwert geprüft. Bei Überschreitungen wird entsprechend nachberechnet.

Kontingentbuchungen

Über die Modulfunktion „Kontingent“ kann eingesehen werden, was auf das Kontingent gebucht wurde. Zuordnungen lassen sich hier löschen.

Kontingente im Vorgang und im Serviceauftrag

Damit vom im Vertrag festgelegten Kontingent der Verbrauch abgezogen wird, benutzt man einen Auftrag oder Serviceauftrag.

Im Vorgang wird bei Eingabe einer Position gegen das Kontingent geprüft. Stellt CO fest, dass es ein Kontingent gibt, wird eine entsprechende Bestätigungsmaske angezeigt.

Durch Auswahl des Vertrags wird auf das Kontingent gebucht, Mittels Auswahl von „nicht zugeordnet“ wird die Zuordnung entfernt. In der Positionsliste wird zusätzlich angezeigt, ob die Position gegen das Kontingent gebucht wird.

Per rechter Maustaste belastet man das Kontingent.

Vertragsabrechnung

Hier können zusätzlich die Kontingenterlöse abgerechnet werden. Dabei muss der Haken bei Poolerlöse und Kontingente gesetzt werden. Das Leistungsdatum welches für die Kontingentabrechnung genutzt wird, entspricht beim Artikel dem Lieferscheindatum, wenn dieser vorhanden ist, andernfalls dem Rechnungsdatum. Bei einer Tätigkeit entspricht das Leistungsdatum dem Datum der Aktivität der Tätigkeit selbst.

Vergessen Sie nicht Ihre Reports anpassen zu lassen.

Einsichtnahme

Es gibt jetzt die Möglichkeit, den aktuellen Status eines Kontingentes in folgenden Modulen einzusehen.

Firma

Vorgang

CO-Ticket

Der Link stellt folgende Daten zur Einsicht:

Im Vertrag werden an der Kontingentvereinbarung zwei Spalten verbleibende Menge und verbleibender Wert angezeigt, die den aktuellen Status angeben. Bei der Anzeige werden berechnete und noch nicht berechnete Kontingentleistungen berücksichtigt.

Verträge, Kontingente

vertraege:listen

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-05-23T12:56:10+00:00

Listen im Modul Verträge

Über das Symbol Drucken oder Seitenansicht lässt sich ein Fenster mit einigen Listen einblenden:

Gemeldete Zähler

Liste aller Zählermeldungen in einem zu definierenden Zeitraum mit Kunden, Machinennummer, Zähler sowie altem und neuem Zählerstand.

Tabellenansicht - Verträge

Auflistung der Verträge genau so, wie der Nutzer die Spalten in der Registerkarte Übersicht angeordnet hat und es werden auch nur die Verträge aufgelistet, die nach aktueller Auswahl in der Übersicht zu sehen sind.

Vertragsabrechnungen

Auflistung aller geschriebenen Vertragsrechnungen mit Kunde, Abrechnungszeitraum, Rechnungsnummer und -datum sowie Rechnungsbetrag (netto)

Vertragsformular

Vertragsliste - Details

Eine Liste von Verträgen detailliert mit allen Maschinen, Erlösen und Vertragsleistungen.

Vertragsliste - Übersicht

Eine Kurzübersicht über Verträge nebst Bezeichnung, Kundennummer und Anschrift des Kunden (Hauptanschrift).

Vertragsliste sortiert nach Vertragsende

Eine Liste die, gruppiert und sortiert nach Auslaufdatum des Erlöses, Kunden, Maschinen und Vertragsnummer nebst Bezeichnung anzeigt.

Vertragsprüfliste

Die Vertragsprüfliste dient dazu, die Werte größerer Verträge nach Anlage noch einmal zu prüfen. Dabei kann man wählen, ob man diese nach Erlös (Klick, Miete, Wartung) oder nach Maschine sortieren möchte. Im Kopfbereich werden die summierten Daten angezeigt, darunter noch einmal je Erlös und Maschine. Die summierten Werte schließen gesperrte und beendete Erlöse nicht mit ein.

Vertraege, Maschinen, Statistiken

vertraege:maschine_hinzufuegen

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-11-01T13:25:35+00:00

Maschine(n) zu einem Vertrag hinzufügen

Maschine hinzufügen

Im Modul Verträge kann über die Modulfunktion “Maschinen/Erlöse hinzufügen” Maschinen und deren Erlöse mit allen wichtigen Parametern zu einem Vertrag hinzugefügt werden. Die Funktion finden Sie in der rechten Leiste oder in der oberen Menüleiste unter Modulfunktionen.

Es öffnet sich folgendes Fenster, indem Sie über die Fernglassuche die hinzuzufügenden Maschinen auswählen können.

Sie sind dann im oberen Bereich der Liste zur Prüfung noch einmal aufgelistet. Fälschlicherweise hinzugefügte Maschinen können zeilenweise wieder herausgelöscht werden.

Erlöse hinzufügen

Im unteren Bereich werden die Werte der einzelnen Erlöse hinterlegt.

Feld	Beschreibung
Abrechnungsart	Wird die Abrechnungsart „Poolabrechnung“ verwendet, so wird automatisch ein Pool angelegt, wobei auszuwählen ist, ob es sich um einen statischen oder einen dynamischen Pool handelt. (siehe hier).
Erlösartikel
Rate
Rechnungskennzeichen
Rechnungsempfänger
Gruppierung

Ganz rechts findet man die Zähler. Es sind alle an den hinzuzufügenden Maschinen befindlichen Zähler aufgelistet. Soll ein Zähler nicht in diesem Vertrag angelegt werden, ist der entsprechende Haken zu entfernen. Zudem kann hier eine Gruppierung für Klick angegeben werden.

Mit Klick auf “Ok” werden die Daten in den Vertrag übernommen.

Eine Übersicht aller zum Vertrag zugehörigen Maschinen finden Sie im Modul Verträge im Reiter Maschinen.

vertraege:mindestkopien

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-11-02T06:58:59+00:00

Mindestkopien-Abrechnung

Beim Abrechnen der Klickerlöse gibt es die Abrechnungsart Mindestkopien. Der nachfolgende Artikel beschreibt wie diese Abrechnungsart eingestellt wird und wie die Abrechnung erfolgt.

Einstellen der Abrechnungsart

Um die Abrechnungsart einzustellen gehen Sie wie folgt vor: Öffnen oder legen Sie einen Vertrag an. Weitere Informationen zur Vertragsanlage finden Sie hier.

Beim Anlegen der Klickerlöse wählen Sie als Abrechnungsart 4 - Mindestkopien, festes Intervall aus.

Es existiert keine separate Spalte für Mindestkopien, darum wird die Anzahl der Mindestkopien wird in die Spalte „Frei-/Vorauskopien (monatlich)“ eingetragen. Zudem legen Sie einen Klickpreis für die einzelnen abzurechnenden Klicks fest.

Abrechnungsweise

In der Vertragsabrechnung erfolgt die Errechnung des Klickerlöses wie folgt:

1.Variante: Mehr Klicks als Mindestkopienanzahl

Menge abzurechnende Klicks > Mindestkopien = Menge abzurechnender Klicks * Klickpreis

Ist die Anzahl der abzurechnenden Klicks größer als die Mindestkopienanzahl, dann ergibt sich der Erlös aus den abzurechnenden Klicks * dem eingetragenem Klickpreis.

Beispiel: Klickpreis: 0,01; Mindeskopienanzahl: 3000; Abzurechnende Klicks: 4500

Dann beträgt der Erlös: 4500 * 0,01 = 45,00 Euro.

2.Variante: Weniger Klicks als Mindestkopienanzahl

Menge abzurechnende Klicks < Mindestkopien = Mindestkopien * Klickpreis

Ist die Anzahl der abzurechnenden Klicks kleiner als die Mindestkopienanzahl, dann ergibt sich der Erlös aus der Mindestkopienanzahl * dem eingetragenem Klickpreis.

Beispiel: Klickpreis: 0,01; Mindeskopienanzahl: 3000; Abzurechnende Klicks: 1500

Dann beträgt der Erlös: 3000 * 0,01 = 30,00 Euro.

vertraege:rechnungsgebuehr

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-11-02T07:03:58+00:00

Akademie

Verfügbar ab Version 7.0.2348

Rechnungsgebühr am Vertrag

Um die Gebühr auf den Vertragsdokumenten anzeigen zu lassen, ist eine kostenpflichtige Anpassung der Reports notwendig.

In Concept Office ist es möglich eine Rechnungsgebühr für Verträge zu erheben, wenn diese beispielsweise mit einer bestimmten Zahlungsart bezahlt werden.

Im Artikel Rechnungsgebühr am Vorgang finden Sie alle nötigen Vorbereitungen beschrieben. Dazu zählen:

Anlegen eines Gebührenartikels
Hinterlegen der Gebühr an den „Zahlungsbedingungen“ unter Weitere Stammdaten

1. Rechnungsgebühr im Vertrag aktivieren

Damit die Rechnungsgebühr im Vertrag greift, muss die geänderte Zahlungsbedingung aktiviert werden. Hierfür öffnen Sie das Modul Verträge unter Aktuell-Kundendienst.

Öffnen oder legen Sie einen neuen Vertrag an. Im Reiter „Rechnungsempfänger/Optionen“ können Sie die Zahlungsbedingungen für Miete, Wartung und Klicks einstellen.

2. Rechnungsgebühr in der Vertragsabrechnung deaktivieren

Bei der Vertragsabrechnung kann die Rechnungsgebühr deaktiviert werden.

Dafür öffnen Sie das Modul Vertragsabrechnung unter Aktuell-Kundendienst. Im Reiter „Vertragsabrechnung“ befindet sich im Abschnitt „Optionen“ das Kästchen für „Rechnungsgebühr nicht erheben“. Wird dieses Kästchen angehakt, entfällt die Gebühr.

vertraege:registerkarte_maschinen

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-11-02T07:05:52+00:00

Registerkarte Maschinen

In dieser Registerkarte finden sich in Tabellenform alle Maschinen, die zu diesem Vertrag gehören. Zusätzlich wird eine Zeile „Poolvereinbarung“ abgebildet, um anzuzeigen, wenn der Vertrag ein Poolvertrag ist.

In 3 Spalten werden die drei Erlösarten Miete, Wartung und Klick angezeigt. Befindet sich darin kein Symbol, dann gibt es diesen Erlös in dem Vertrag für diese Maschine nicht. Ein grünes Häkchen zeigt an, dass ein aktiver Erlös vorhanden ist. Wird das Symbol einer Uhr angezeigt, dann ist der Erlös entweder noch nicht oder nicht mehr aktiv.

Zu jeder Maschine gibt es noch das Feld Bemerkung. Hier ist darauf zu achten, dass manche Kundenformulare so angepasst sind, dass diese Bemerkung mit auf der Kundenrechnung angedruckt wird.

Vertraege, Maschinen

vertraege:sidebar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-05-23T12:56:10+00:00

Sie befinden sich im Bereich:

Index

Feldbeschreibungen (Verträge)

Anlage eines Vertrages

Schlagwörter:

vertraege:sla

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-11-02T07:21:35+00:00

SLA - Service Level Agreement

Das Service Level Agreement (SLA) dient in Concept Office dazu, festzulegen, welche Priorität bzw. Reaktionszeit ein Service-Auftrag erhält. Dies fließt in die Disposition ein.

Definition der SLA

Bevor ein SLA an Maschine oder Vertrag hinterlegt werden kann, muss es im Modul Mandanten Registerkarte Vorgabewerte (Service) angelegt werden.

Hinterlegen von SLA

Eingabe im Vertrag

Ein SLA ist nur für Wartungserlöse hinterlegbar. Für die maschinelle Verarbeitung bzw. die Disposition-Service ist das Feld SLA vor Ort relevant. Zusätzlich können Daten für die vereinbarte Wiederherstellungszeit (SLA WHZ) und die vereinbarte Reaktionszeit für Response auf Eingang des Calls (SLA Response) hinterlegt werden. Diese haben informativen Charakter.

Eingabe an der Maschine

Für nicht über Verträge verwaltete Maschinen lässt sich trotzdem ein SLA hinterlegen. Rufen Sie dazu die Maschine im gleichnamigen Modul auf. Auf der Registerkarte Einsatzdaten kann das Feld Service Level Agreement dafür verwendet werden. Diese Einstellung ist nicht abhängig vom aktuellen Standort der Maschine.

Verwendung im Serviceauftrag

Wird ein Service-Auftrag für eine Maschine mit SLA angelegt, prüft Concept Office ob für die Maschine ein SLA zugewiesen wurde. Wenn ja, ergibt sich daraus die Reaktionszeit.

Das SLA kann an der Maschine und am Vertrag hinterlegt werden. Ist an beiden ein SLA hinterlegt, gewinnt die Einstellung des Vertrages.

SLA Status als Gadget

Die SLA-Status-Auswertung wird in der Office Heute Seite als Gadget angezeigt. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Maschinen, Disposition, Vertraege

vertraege:splitten_gruppieren_von_erloesen

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-11-01T09:41:23+00:00

Verfügbar ab Version 7.0.3307

Gruppieren und Splitten von Maschinenerlösen

Concept Office bietet die Möglichkeit Erlöse in einem Vertrag mittels Gruppierung zusammen zufassen und zu splitten sowie verschiedene Rechnungsempfänger an den Erlösen festzulegen.

1. Erlöse splitten

Ziel: Pro Erlös soll die Möglichkeit bestehen, Rechnungsempfänger und Rechnungskennzeichen anzugeben. Damit werden entsprechend gekennzeichnete Erlöse auf separate Rechnungen übernommen. Rechnungen mit gleichem Empfänger werden dabei zusammengefasst.

1.1. Rechnungskennzeichen

Im Vertrag im Reiter Erlöse wurde an den einzelnen Erlösen im Grid das neue Feld „Rechnungskennzeichen“ (wird oft mit Untervertragsnummer bezeichnet) hinzugefügt. Somit ist es nun möglich, für einen Vertrag die Rechnung anhand des Rechnungskennzeichens zu splitten. Das Feld ist frei beschreibbar.

Wird für das Rechnungskennzeichen zusätzlich ein Rechnungsempfänger angegeben, erhält die gesplittete Rechnung diesen Rechnungsempfänger.

Für ein Rechnungskennzeichen darf max. 1 Rechnungsempfänger angegeben werden. Andernfalls läuft die Abrechnung auf einen Fehler.

1.2. Abweichende Rechnungsempfänger hinterlegen

Weitere Rechnungsempfänger anlegen

Im Vertrag im Reiter Rechnungsempfänger / Optionen können Sie unter „Weitere Rechnungsempfänger“ mittels Suche Rechnungsempfänger eintragen. Diese können Sie im späteren Verlauf an den Erlöspositionen eintragen. Zusätzlich können Sie über ein Dropdown-Menü eventuelle abweichende Zahlungsbedingungen anpassen.

Weitere Rechnungsempfänger eintragen

Öffnen Sie den Reiter Erlöse im Vertrag. An den einzelnen Erlösen im Grid existieren nun das neuen Felder „Rg.-Empfänger Lfd. Nr.“. Über ein Dropdown-Menü haben Sie nun die Möglichkeit den abweichenden Rechnungsempfänger auszuwählen. Wenn im Feld (keine Zuordnung) steht, dann wird standardmäßig der Hauptrechnungsempfänger aus dem Kopf des Vertrages verwendet.

Die Rechnungsempfänger an den Erlösen übersteuern die Definition laut Erlösart.

Bei Poolvereinbarungen muss bei alle Erlösen das gleiche Rechnungskennzeichen bzw. der gleiche Rechnungsempfänger eingetragen werden.

2. Erlöse gruppieren

Pauschalerlöse

Es lassen sich mehrere Pools pro Erlösart bilden. Die Poolerlöse werden dem Pool anhand der Erlösart zugeordnet. Ist zusätzlich die Gruppierung angegeben, müssen Erlösart und Gruppierung zwischen Poolvereinbarung und Poolerlös für die Zuordnung übereinstimmen.

Klickerlöse

Klicks werden anhand des Zählers zugeordnet. Ist eine Gruppierung angegeben, erfolgt die Zuordnung anhand der Gruppierungsübereinstimmung. Somit kann man für verschiedene Zähler einen Pool bilden. (Bisher bestand diese Möglichkeit nur mit kaufmännischen Zählern).

Gruppierung hinzufügen

Im Vertrag im Reiter Erlöse existiert an den Erlösen im Grid nun das Feld „Gruppierung“. Dieses Feld ist frei beschreibbar. Allerdings müssen am Pool und am Erlösartikel die gleiche Gruppierung vorhanden sein, damit diese zusammengeführt werden.

vertraege:uebersicht_modulfunktionen

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-08-18T08:58:42+00:00

Übersicht Modulfunktionen Verträge

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht aller im Modul Verträge existierenden Modulfunktionen. Bitte beachten Sie, dass einge Funktionen erst mit Nutzung von Lizenzen verfügbar sind.

Modulfunktionen

Aktivität anlegen

Sie haben die Möglichkeit eine Aktivität zum Vertrag anzulegen.

Vertrag abrechnen

Sie werden in das Modul Vertragsabrechnung weitergeleitet, wo die Vertragsnummer bereits in der Übersicht eingetragen wurde.

Zählerstände eingeben

Sie werden in das Modul Zählerstandserfassung weitergeleitet, wo die Zählerstände eingeben, bearbeitet und freigegeben werden können.

Abrechnungshistorie

Es öffnet sich eine Übersicht in der alle abgerechneten Erlöse des Vertrages aufgelistet sind.

Maschinen/Erlöse hinzufügen

Über diese Funktion können weitere Maschinen bzw. Erlöse dem Vertrag hinzugefügt werden. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Maschine(n) zu einem Vertrag hinzufügen.

Erlöse ändern

Über diese Funktion können Sie die Erlöse des Vertrages anpassen.

Bitte beachten Sie, dass ein Erlös im Reiter Erlöse ausgewählt sein muss, um die Bearbeitung zu beginnen.

Vertragsleistungen ändern

Mit dieser Funktion haben Sie die Möglichkeit weitere Vertragsleistungen dem Vertrag hinzuzufügen bzw. Vertragsleistungen direkt auszuschließen.

Vertragsleistungen können dabei folgendermaßen gepflegt werden:

Löschen: Alle markierten Vertragsleistungen werden gelöscht .
Hinzufügen: Zu allen markierten Maschinen kann jeweils eine neue Vertragsleistung hinzugefügt werden. Sind keine Maschinen markiert, so wird die angegebene Leistung zu allen Vertragsmaschinen des aktuellen Vertrages hinzugefügt.
Ändern: Sind einheitliche Vertragsleistungen markiert (z.B. Vertragsleistungen für eine bestimmte Warengruppe oder einen bestimmten Artikel), so kann durch Markierung der Checkbox „Änderung“ eine Massenänderung ausgeführt werden. Die Vertragsleistungsart wird in diesem Fall auf der Maske gesperrt, die Leistung (z.B. Warengruppe oder Artikel) kann geändert werden.

Weitere Informationen dazu finden Sie unter Vertragsleistungen.

Vertragszeitraum ändern

Mit dieser Funktion können Sie den Beginn und das Ende des Vertrages ändern. Die Funktion erlaubt es auch ein Datum von der Aktualisierung auszunehmen, hierfür muss das entsprechende Eingabefeld geleert werden.

CO Portal Ready

Überprüfung der Einstellungen des Vertrages für CO Portal bzw. für die Zählerstandsmeldung per Portal. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Zählerstände via CO Portal.

Bei Erfassung eines Ansprechpartners und bei der Funktion ‚Portal Ready‘ wird geprüft, ob die Anmeldedaten (Portal-Mail-Adresse + Portal-Passwort) eindeutig sind und es wird ggf. eine entsprechende Meldung ausgegeben. Grund: Nicht eindeutige Anmeldedaten lassen die Anmeldung an CO-Portal scheitern.

Zu Preisanpassung hinzufügen

Mit dieser Funktion können Sie den Vertrag zu einer Preisanpassung hinzufügen, wählbar über die Nummer der bestehenden Anpassung, oder eine neue Preisanpassung mit Bezeichnung, Anpassung zum und Erlösen anlegen.

Diese Funktion ist nur in der Übersicht des Moduls nutzbar.

Eigentümer wechseln

Sie haben die Möglichkeit über ein Eingabe-Fenster den Eigentümer der Maschine zu wechseln. Die Änderungen werden direkt an die Maschine übernommen.

Um diese Funktionen nutzen zu können, müssen Sie im Reiter Maschinen befinden und eine Maschine auswählen, ansonsten ist die Funktion ausgegraut.

beendete Verträge anzeigen

Wenn der Haken gesetzt ist, werden Ihnen im Reiter Übersicht des Moduls auch beendete Verträge mit angezeigt. Diese sind ansonsten standardmäßig nicht sichtbar.

beendete Erlöse anzeigen

Damit können unter dem Reiter Erlöse bereits beendete Vertragserlöse angezeigt werden. Standardmäßig werden diese nicht angezeigt.

Vertragsnummern ändern

Mit dieser Funktion können Sie bestehenden Verträgen eine neue Vertragsnummer zu weisen. Sie können diese manuell eingeben oder sich aus dem Nummernkreis vorschlagen lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Vertragsnummern ändern.

Rückkaufswert ermitteln

Es werden in einer separaten Maske alle aktiven Mieterlöse des Vertrages angezeigt.

Das Stichtagsdatum der Maske bestimmt, zu welchem Datum der Rückkaufswert ermittelt werden soll. Das Datum wird mit dem Ende des aktuellen Monats bzw. des Folgemonates vorbelegt, je nachdem ob der Aufruf bis zum 15. eines Monats oder später erfolgt.

Die Restlaufzeit errechnet sich aus den verbleibenden Monaten vom Stichtag bis zum Mietende. Diese Restlaufzeit, multipliziert mit der Rate, ergibt den Rückkaufswert des Gerätes.

Im oberen Bereich wird immer die Summe aller Rückkaufswerte dargestellt.

vertraege:vertraege

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-10-13T08:33:58+00:00

Verträge

Ein Vertrag bündelt Informationen zur periodischen Berechnung von Erlösen. Dabei wird zwischen den Erlösarten Miete, Wartung und Klick unterschieden.

Aktuell-Kundendienst, Vertraege

vertraege:vertrag_anlegen

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-27T14:07:34+00:00

Anlage eines Vertrages

1. Modul Verträge

Um über das Modul neue Verträge anzulegen, öffnen Sie unter Aktuell-Kundendienst das Modul Verträge. Nun können Sie nachfolgend die Reiter mit den Vertragsinformationen befüllen.

1.1 Eingabe

Vertragsnummer: Hier können sie manuell eine Nummer eingeben (diese darf noch nicht vergeben sein) oder das Feld leer lassen. Dann wird beim ersten Speichern die nächste freie Nummer aus einem fortlaufenden Nummernkreis gezogen.

Wenn geschäftsbereichsabhängige Vertragsnummern gewählt werden, dann greift die Ermittlung laut Erlös in der Reihenfolge Miete → Wartung → Klick.

Vertragsart: Die Vertragsart wird aus einer Liste ausgewählt. Sie bestimmt die Leistungen des Vertrages und die möglichen Erlöse (Miete, Wartung oder/und Klick). Siehe auch: Vertragsarten
Bezeichnung: Die Bezeichnung wird mit der Vertragsart vorbesetzt, kann aber überschrieben werden. Sie steht auch auf den Vertragsrechnungen des Kunden.
Firmennummer: Hier wird der Kunde des Vertrages eingetragen. Das muss nicht zwingend der Rechnungsempfänger sein. In der regel ist es der Kunde, bei dem das System aufgestellt wurde.
Status: Bei der Anlage eines Vertrages sollte der Status auf „Aktiv“ stehen. Siehe auch Vertragsstatus
Vertragsdauer: Bei der Vertragsdauer kann der Beginn und das Vertragsende oder die Dauer angegeben werden. Wird die Dauer angegeben, errechnet Concept Office das Ende und umgekehrt. Die Felder Ende ursprünglich und Laufzeit ursprünglich werden beim ersten Speichern automatisch gefüllt. Das Feld Verlängerung um gibt die Anzahl der Monate an, um die sich der Vertrag automatisch verlängern soll, wenn die Kündigungsfrist erreicht ist und der Vertrag nicht gekündigt wurde.
Ansprechpartner: Nicht zwingend notwendig, aber optimalerweise wird ein Ansprechpartner mit seinen Verbindungsdaten in den Stammdaten angelegt und hier nur aufgerufen und hinterlegt. Dieser kann je nach Einstellung des Feldes Zählermeldung durch zur Zähleranforderung herangezogen werden.

1.2 Rechnungsempfänger/Optionen

Die oben im Bild angegebenen Informationen müssen für alle 3 Erlöse separat eingegeben werden, auch dann wenn sie gleich sind.
Pro Erlösart können sie einen abweichenden Rechnungsempfänger hinterlegen, beispielsweise eine Leasingbank. Belassen sie den Wert, bekommt der Kunde des Vertrags die Rechnung.
Ebenfalls pro Erlösart können Sie weitere Daten wie Geschäftsbereich, Verkäufer und Zahlungsbedingung hinterlegen. Achtung! Wenn sich die Zahlungsbedingungen der Erlöse unterscheiden, wird die Rechnung pro Zahlungsbedingung aufgesplittet.
Soll die Rechnung per Mail versandt werden, hinterlegen sie eine entsprechende Emailadresse, vorzugsweise direkt in den Stammdaten des Kunden. Lesen sie dazu: Rechnungsversand per E-Mail

Einmalrechnung wird nur benötigt, wenn nur am Anfang eines Vertrages eine Rechnung gestellt, während der Laufzeit des Vertrages dann nur ein Buchungssatz erstellt werden soll.
Kopienguthaben: Voreingestellt ist immer, dass Kopienguthaben mit der Abrechnung des Intervalls verfällt. Alternativ kann man das Restguthaben in die nächste Abrechnung übernehmen oder bis Jahreende behalten oder weist es sofort aus. In diesem Fall kann unter Umständen eine negative Rechnung entstehen.
Abw. Mandant
Kompatible Artikel verwenden: Eine ausführliche Beschreibung zum Umgang mit kompatiblen Artikeln finden sie hier: Alternative Verbrauchsmaterialien

1.3 Maschinen (Maschinen hinzufügen)

In 3 Spalten werden die drei Erlösarten Miete, Wartung und Klick angezeigt. Befindet sich darin kein Symbol, dann gibt es diesen Erlös in dem Vertrag für diese Maschine nicht. Ein grünes Häkchen aktiver Erlös zeigt an, dass ein aktiver Erlös vorhanden ist. Wird das Symbol einer Uhr angezeigt, dann ist der Erlös entweder noch nicht oder nicht mehr aktiv.

Zu jeder Maschine gibt es noch das Feld Bemerkung. Hier ist darauf zu achten, dass manche Kundenformulare so angepasst sind, dass diese Bemerkung mit auf der Kundenrechnung angedruckt wird.

Lesen sie zum Hinzufügen von Maschinen: Maschine(n) zu einem Vertrag hinzufügen

1.4 Erlöse

1.5 Leistungen / Aussetzungen

1.6 Kontingente

Kontingentverträge sind eine spezielle Form von Verträgen. Alles dazu finden sie hier: Kontingentverwaltung

1.7 Fallbeispiel "Guthaben ausgleichen": 2 Zähler werden dynamisch gegen eine Gesamtpauschale verrechnet

Vertragskonstrukt: mit dem Kunden ist eine Wartungspauschale vereinbart, z. B. 20 Euro. Die Maschine hat einen SW- und einen Farbzähler. Ziel ist es, beide Zähler durch die Pauschale abzurechnen, ohne dass man zuvor eine Freikopienanzahl je Zähler festlegt. Vorgehen:

Wartungspauschale 20 Euro
In den Erlösen beide Klicks mit jeweiligem Preis anlegen
Nur in einem Zähler Freikopien eintragen, z. B. 2000 bei SW
Danach bei beiden Erlösen den Haken „Guthaben ausgleichen“ setzen

In der Klickabrechnung laufen nun die Farbklicks gegen das Guthaben der SW-Klicks:

Weiteres

Für bereits angelegte ist die Möglichkeit gegeben bestimmte Datensätze über den Druck-Button zu drucken. Dabei ist dieses Sonderecht zu beachten:

Sonderrecht Verträge

Steuert, welche Rechte der Benutzer Zum Ducken bestimmter Datensätze im Vertrags-Modul hat.

Keine Rechte
Nur für einzelne Datensätze
Alle Rechte

Vertraege, Vertragsanlage

vertraege:vertragskalkulation

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-25T10:12:50+00:00

Vertragskalkulation

Dieses Modul ist mit der Lizenz VorgangsKalkulationExtern verfügbar.

1.Vorbereitung

1.1 Konfiguration

Einstellung der Konfiguration 339 auf die Einstellung 5 Vertragskalkulation intern.

Konfiguration 339: Externe Vorgangskalkulation

Hier stellen Sie das gewünschte Kalkulationsmodell ein.

0 - Nicht unterstützt
1 - Vertragskalkulation Excel - ein Modell
2 - Vertragskalkulation Excel - mehrere Modelle
3 - Positionskalkulation Excel Möbel individuell (Variante1)
4 - Positionskalkulation Excel Möbel individuell (Variante2)
5 - Vertragskalkulation intern

1.2 Einstellungsmöglichkeit am Mandanten

Für einen einheitlichen Aufschlag für Folgeklicks, können die Werte hier vordefiniert werden.

Damit Klicks in der Vertragskalkulation angezeigt werden, muss am Mandanten das Feld Art am Zähler gefüllt sein.

1.3 Einstellungsmöglichkeit am Grundartikel der Maschine

Für einen vordefinierten kalkulatorischen Klick-EK können Sie am Grundartikel der Maschine den Wert im Reiter Service vordefinieren.

1.4 Erstellen eines Textbausteins

Als Kopiervorlage können Sie folgenden Text nutzen:

Miete + Wartung

Miete pro Monat #MietRate# € Abrechnung #MietIntervall#

Servicepauschale pro Monat #WartungRate# € Abrechnung #WartungIntervall#

- Monatliche Freiseiten #Zaehler1Bez# #Zaehler1Freikopien#

- Monatliche Freiseiten #Zaehler2Bez# #Zaehler2Freikopien#

- Preis Folgeseite #Zaehler1Bez# #Zaehler1Klickpreis# €

- Preis Folgeseite #Zaehler2Bez# #Zaehler2Klickpreis# €

Abrechnung #Zaehler1Intervall#

Vertragslaufzeit #Laufzeit# Monate

In dem aufgeführten Wartungsvertrag sind folgende Dienstleistungen beinhaltet:

* Verbrauchsmaterial (Toner, Entwickler, Trommel)

* Ersatzteile

* Technikerleistungen

* An- und Abfahrtskosten

Reparaturen bzw. Technikereinsätze, die auf unsachgemäße Bedienung zurückzuführen sind, fallen nicht unter Wartungsvertragsleistungen.

Das gleiche gilt für Umsetzungen.Kopiermaterialien einschließlich Heftklammern sind nicht im Wartungsvertrag enthalten.

Wird kein Wartungsvertrag abgeschlossen, werden Verbrauchsmaterialien berechnet.

Um Miete und Wartung summiert anzuzeigen, können Sie auch folgenden Platzhalter verwenden. #MietePlusWartungRate#

Alle gültigen Platzhalter finden Sie auch hier.

2. Vertragskalkulation im Vorgang

2.1 Positionen im Vorgang

Die zu kalkulierenden Maschinen können für die Kalkulation im Vorgang in einer Position aufgenommen werden. Für die spätere Vereinzelung sollten folgende Einstellungen beachtet werden.

Am Abschnitt kann für die spätere Vereinzelung die Bezeichnung für die einzelnen Positionen hinterlegt werden. Diese werden pro gewünschtem Abschnitt durch Komma getrennt. Dabei muss die Anzahl der durch Komma getrennten Bezeichnungen mit der Anzahl der Maschinen übereinstimmen, sonst entstehen leere Ordner.

Jetzt wird mittels Modulfunktion die Vertragskalkulation, welche entweder im oberen Menüband unter Modulfunktion oder in der rechten Leiste zu finden ist, als separates Fenster geöffnet:

Bei Aufruf der Modulfunktion mit gedrückter Shift-Taste wird immer eine leere Kalkulation geöffnet. So können einzelne Positionen selektiert und separat kalkuliert werden. Andernfalls wird die letzte Kalkulation innerhalb dieses Vorgangs wieder geladen.

Sofern hinterlegt, werden Sie beim Aufruf der Vertragskalkulation zur Auswahl der Leasingfaktoren aufgefordert. Diese werden in die Kalkulation übernommen. Damit der richtige Wert dort angezeigt wird, muss mindestens eine Kalkulation gespeichert werden.

Hier können Sie jetzt alle weiteren Einstellungen treffen. Die gelb gekennzeichneten Felder sind bereits durch Ihre Voreinstellungen an Mandant und Maschine gefüllt. Diese können Sie jetzt manuell noch bearbeiten. Es öffnet sich ein Fenster in dem noch mal die generellen Parameter des Vertrages angezeigt werden. Hierbei wird auf die Daten aus der Vertragskalkulation zurück gegriffen.

Um die Mengen zu vereinzeln, muss hier der Haken entsprechend gesetzt werden. Textbausteine der Art Vertragskalkulationstext können hier ausgewählt werden. Die Erlöse werden aufgrund des oberen Grids bereits vorberechnet, manuelle Eingaben z.B. Erhöhungen der Raten sind ebenso möglich. Außerdem wird hier das Intervall eingestellt. Die Eingaben sind nach dem Speichern an den Maschinenpositionen gespeichert und werden bei erneutem Aufruf der Kalkulation wieder angezeigt. Die Positionen werden direkt nach dem Schließen der Vertragskalkulation vereinzelt, sofern der Haken gesetzt wurde.

Es ist möglich, über die Vertragskalkulation zu definieren, dass die Erlösanteile in Summe die Rate bilden. Ist diese Option gesetzt, werden zusätzliche Spalten zur Eingabe der Erlösartikel mit den entsprechenden Anteilen eingeblendet.

In der Position können jetzt die Maschinen zugeordnet werden. Die kalkulierten Daten werden bei der Anlage des Vertrages aus dem Vorgang übernommen. Sollen mehrere Maschinen aufgenommen werden, sind diese zu markieren.

Bemerkung: Sollte in der Vertragskalkulation ohne Leasingfaktoren gearbeitet werden, muss entweder manuell ein Leasingfaktor von 1,0 hinterlegt werden, oder es muss ein Standardleasingfaktor von 1,0 angelegt und ausgewählt werden, damit in der Kalkulation beim Mieterlös die Rate mittels Programmlogik errechnet und vorbelegt wird.

2.2.1 Hinweis

Wird in der Vertragskalkulation der Haken auf Schreibschutz gesetzt, so werden bei nachfolgenden Aufrufen die Werte nicht mehr anhand des Auftrages aktualisiert. Zusätzlich sind keine Eingaben in der Maske mehr möglich.

2.2 Extra Raten

Im Bereich Extra Raten können neben der Wartungspauschale weitere Pauschalen hinterlegt werden. Zum Beispiel, wenn Fleet (MPS) über eine eigene Pauschale in den Vertrag und die Vertragskalkulation aufgenommen werden soll. Hierzu muss ein entsprechender Erlösartikel angelegt werden. Der Verkaufspreis dieses Artikels wird als Verkaufspreis vorgeschlagen, kann aber in der oberen Tabelle mit der Maschinenauflistung in der entsprechenden Spalte (Spaltenname = Erlösartikelnummer) abgeändert werden. Der zur Ertragsberechnung herangezogene Einkaufspreis ist der Einkaufspreis des Erlösartikels.

In der Tabelle mit den Gesamtwerten wird eine weitere Zeile für diesen Erlös angezeigt. Bei Anlage eines Vertrages wird für diesen Erlös unter Zuhilfenahme des Erlösartikels ein oder zwei weitere Wartungspauschalen angelegt.

Um die Vertragstexte zu erweitern, können die Platzhalter „#WartungExtra < n > Name#“ (Bezeichnung des Erlösartikels) und „#WartungExtra < n > Rate#“ verwendet werden, wobei für < n > die Werte 1 und 2 zulässig sind.

2.3 Ablöse / Ablöseartikel

Um eine Ablöse in die Vertragskalkulation einzubeziehen, benötigen Sie im ersten Schritt einen Ablöseartikel, den Sie über das Modul Artikel unter Stammdaten anlegen.

In der Vertragskalkulation im Vorgang im Abschnitt „Allgemein“ können Sie diesen Ablöseartikel einfügen bzw. auswählen.

Die Ablöse wird dann als interne Position in den ersten Abschnitt der Positionen aufgenommen. Damit wird die Ablöse als zusätzliche Kosten in den ersten Abschnitt eingerechnet und schmälert dort entsprechend den Rohertrag.

2.4 Vertragsanlage mit den Daten der Vertragskalkulation

Aus einem Vorgang mit Vertragskalkulation kann mit wenigen Klicks ein Vertrag angelegt werden. Hierzu sind in der Positionsliste die betreffenden Maschinen zu markieren und mit Rechtsklick der Punkt Vertrag anlegen auszuwählen.

Bei erstmaliger Ausführung müssen die Erlösartikel pro Erlösart eingetragen werden. Diese sind bei erneuter Ausführung der Funktion dann bereits vorbelegt.

Steht im Feld Vertragsnummer bereits eine Nummer, so hat der Kunde des Auftrags bereits einen Vertrag und dieser würde erweitert werden. Möchten Sie das nicht, können Sie die Nummer mit 0 überschreiben. Dann entsteht ein neuer Vertrag mit einer neuen Vertragsnummer.

Haben sie verschiedene Modelle in der Vertragskalkulation mit verschiedenen Verkaufspreisen für Folgeklicks, dann wird bei der Vertragsanlage der Verkaufspreis der Folgeklicks für den Pool unter Berücksichtigung der hinterlegten Freikopien gemittelt.

Zusätzlich gibt es die Option ‚Kosten aus Kalkulation übernehmen‘. Diese gibt an, ob Kosten an die Vertragserlöse zu übernehmen sind.

Vorgaenge

vertraege:vertragsleistungen

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-04T13:40:02+00:00

Vertragsleistungen

In den Verträge in Concept Office lässt sich festlegen, dass Kunden definierte Artikel oder Leistungen unentgeltlich erhalten. Diese werden als Vertragsleistungen bezeichnet.

Funktionsweise

Am Vertrag oder dessen Vertragsart werden die gewünschten Leistungen über Artikelnummern, ganze Warengruppen oder andere Merkmale eingetragen. Wird ein solcher Artikel in einem Service-Auftrag erfasst, weist Concept Office auf die Vertragsleistung hin oder legt diese direkt fest.

Ausschlüsse und Leistung kostenpflichtig

Vertragsleistung ausschließen

Es lassen sich auch Artikel explizit ausschließen. Dies ist beispielsweise sinnvoll, wenn bis auf eine Ausnahme einen ganze Warengruppe als Vertragsleistung gelten soll. So lässt sich beispielsweise die Warenuntergruppe „Farbtoner“ ausschließen, während die komplette Warengruppe „Toner“ Vertragsleistung ist.

Vertragsleistung kostenpflichtig

Auch in diesem Fall kostet die Vertragsleistung Geld. Dabei wird aber im Gegensatz zum Ausschluss keine Bestpreisfindung gemacht (wenn aktiviert) sondern immer der am Kunden hinterlegte Preis verwendet. Damit ist das sogenannte tonerabnahmebasiertes Serviceverfahren möglich. Der höhere Tonerpreis gilt nur für diesen Kunden solange der Vertrag gültig ist, da mit diesem höheren Preis weitere Serviceleistungen finanziert werden.

Vertragsleistungsarten

Folgende Einstellungen sind als Vertragsleistung möglich

Warengruppe: alle Artikel einer Warengruppe
Warenuntergruppe: alle Artikel einer Warenuntergruppe
Warenunteruntergruppe: alle Artikel einer Warenunteruntergruppe
Artikel: ein konkreteter Artikel
Artikelmaterial (komplett): alle als Material am Modellartikel der Maschine hinterlegten Artikel
Zubehörartikel (komplett): alle als Zubehör am Modellartikel der Maschine hinterlegten Artikel
Service-Artikelart: alle Artikel einer TKD-Artikelart

Es besteht die Möglichkeit, Toner und Farbpatronen in Vertragsleistungen nach ihrer Farbe auszuschließen.

Beim Hinzufügen von Vertragsleistungen kann man nun, wenn die „ServiceArtikelart“ sowie „Toner“ oder „Tintenpatrone“ ausgewählt wird, die gewünschte Farbe festlegen.

Vertragsleistungen definieren

Die Definition ist am Vertrag oder der Vertragsart möglich. Empfohlen ist die Einstellung an der Vertragsart und die - bei Bedarf - individuelle Überarbeitung im Vertrag.

Vertragsart

In den Vertragsarten werden die Vertragsleistungen auf der gleichnamigen Registerkarte hinterlegt.

Sollen neue Leistungen hinzugefügt werden, klickt man auf die Schaltfläche Neuanlage.

Vertrag

Im Vertragsmodul werden die Einstellungen auf der Registerkarte Leistungen/Aussetzungen hinterlegt.

Alle einem Vertrag zugeordneten Maschinen erhalten automatisch die Leistung Leistungen gemäß Vertragsart. Dadurch werden die der Vertragsart zugeordneten Vertragsleistungen zugewiesen.

Vertragsleistungen in Service-Aufträgen

Bei der Eingabe einer Position findet eine Vertragsleistungsprüfung statt. Wird mindestens eine gültige Zuordnung gefunden, wird der Nutzer über ein Dialogfenster informiert und kann nun die Leistung zuweisen.

Alternativ und zu Kontrollzwecken kann man auch die rechte Maustaste über dem Identartikel mit der Funktion „Vertrag prüfen“ nutzen.

Die Position wird dadurch als nicht berechenbar gekennzeichnet und erhält den Verkaufspreis 0. Bei der Faktura des Service-Auftrags wird der Einkaufspreis als Belastung im Umsatz und der Maschinen-/Vertragshistorie eingetragen.

Sonstiges

Konfigurationen

Das Programmverhalten kann über Konfigurationen angepasst werden.

Konfiguration 12: Vertragsprüfung durchführen

Schaltet die Prüfung auf Vertragsleistungen zu- oder ab. (Geschäftsbereichsabhängig möglich)

0 - Nein
1 - Ja
2 - Ja, außer bei Angeboten bzw. Kostenvoranschlägen

Die Vertragsprüfung wird auch für Verträge im Status ‚erfasst‘ durchgeführt. Für die Abrechnung ist der Vertrag jedoch gesperrt.

Konfiguration 128: Vertragsprüfung auch zu Verträgen des Debitors.

Wenn aktiv werden, falls vorhanden, auch die Verträge für abweichende Debitoren berücksichtigt.

0 - Nein
1 - Ja

Konfiguration 186: Zugeordnete Vertragsleistungen nur berücksichtigen, wenn diese auch als Zubehör hinterlegt sind.

Wenn aktiviert, muss unabhängig von der Vertragsleistungsart der Artikel entweder als Material oder Zubehör am Modell der Maschine hinterlegt sein.

0 - Nein, keine Prüfung
1 - Ja, Prüfung

Konfiguration 197: Bei Vertragsleistungen auf Geschäftsbereich des Vertrages buchen

Steuert, ob bei Vertragsleistungen der Umsatz auf den Geschäftsbereich des Vertrags oder der Vorgangs bzw. Kassenvorgang gebucht wird.

0 - Nein, auf Geschäftsbereich des Vorgangs buchen
1 - Ja, auf Geschäftsbereich des Vertrags buchen

Konfiguration 229: Zuordnung des AD-Mitarbeiters bei Vertragsleistungen.

Steuert die Ermittlung des AD-Mitarbeiters für eine Vertragsleistung-Position.

0 - Standardverhalten
1 - Fixe Zuordnung an dieser Konfiguration
2 - Verkäufer aus dem Vertrag (Wartung) einsetzen

Konfiguration 236: Zuordnung der Vertragsleistungen automatisch vornehmen.

Wenn aktiv, wird falls genau 1 Maschine für 1 Vertragsleistung ermittelt werden kann, diese automatisch zugeordnet.

0 - Nein, manuelle Zuordnung.
1 - Ja, automatisch, falls möglich

Konfiguration 279: Vertragsprüfung nur für Artikel mit angegebener TKD-Artikelart durchführen.

Wenn aktiv, werden Artikel ohne eingetragene TKD-Artikelart nicht geprüft.

0 - Nein
1 - Ja

Konfiguration 357: Bei Nicht-Vertragsleistungspositionen Vertragsnummer in Historie entfernen.

Steuert, ob Vorgangspositionen, die nicht als Vertragsleistung gekennzeichnet, aber einer Maschine mit Vertrag zugeordnet sind, ohne Vertragsbezug in der Historie vermerkt werden.

0 - Nein, Vertragsnummer wird vermerkt.
1 - Ja, Vertragsbezug wird gelöscht.

Vertraege, Vertragsleistungen

vertraege:vertragsnummern_aendern

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-11-02T13:48:55+00:00

Vertragsnummern ändern

Es in Concept Office möglich bestehenden Verträgen eine neue Vertragsnummer zu zuweisen. Im nachfolgenden Artikel finden Sie die Vorgehensweise sowie Hinweise zu den Änderungen.

Änderung durchführen

Um eine Änderung der Vertragsnummer vorzunehmen öffnen Sie das Modul Verträge und wählen den Vertrag aus, der umnummeriert werden soll.

Anschließend klicken Sie auf die Modulfunktion: „Vertragsnummer ändern“. Diese finden Sie sowohl im obrigen Menüband sowie in der rechten Menüleiste. Es öffnet sich folgendes Fenster:

Sie haben nun die Möglichkeit manuell eine neue Nummer einzugeben oder sich eine entsprechende aus dem Nummernkreis vorschlagen zu lassen.

Mit Klick auf „OK“ schließen Sie die Änderung ab.

Historie Änderungen

Im Feld Bemerkungen im Reiter Eingabe finden Sie nach der Änderung einen Hinweis auf die Umnummerierung. Festgehalten wird die alte Vertragsnummer, das Datum, die Uhrzeit sowie der Benutzer durch den die Änderungen durchgeführt wurden.

vertraege:vertragsrechte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-05-23T12:56:12+00:00

Rechte, um die Vertragspflege zu verwalten

Im nachfolgenden Artikel werden die Rechteeinstellungen für die Maschinenpflege beschrieben. Die allgemeine Funktionsweise der Rechteverwaltung wird hier näher beschrieben.

Vertragsansicht

Sonderrecht Vertragsansicht

Legt fest, welche Verträge dem Benutzer angezeigt werden sollen. Dabei wird die Mitarbeiterzuordnung an die Firme oder deren Geschäftsbereich ausgewertet.

Alle Verträge
nur eigene Verträge
Verträge des Geschäftsbereiches

Weitere Sonderrechte

Sonderrecht Vertragsabrechnung

Legt fest, ob ein Benutzer dazu befugt ist Vertragsabrechnungen durchzuführen. Dabei wird zwischen Keine Rechte und der Vertragsart ausgewertet.

Keine Rechte
Pauschalen
Klicks
Pauschalen und Klicks

Sonderrecht Administrative Rechnungskorrekturen erlauben

Legt fest, ob ein Benutzer dazu befugt ist Zusatzrechnungen/-gutschriften, welche am Ende eines Rechnungsprozesses angehängt werden, durchzuführen.

Ja
Nein

Sonderrecht Klick-EK in Vertragskalkulation ändern

Legt fest, ob ein Benutzer dazu befugt ist den Klick-EK in der Vertragskalkulation zu ändern.

Ja
Nein

Sonderrecht Einstellung für 'Behandlung von Negativ-Zählermeldungen' im Modul ‚Vertragsabrechnung‘ ändern

Legt fest, ob ein Benutzer dazu befugt ist Negativ-Zählermeldungen in der Vertragsabrechnung zu ändern.

Ja
Nein

vertraege:vertragsstatistiken

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-03-03T11:39:52+00:00

Verträge überwachen und auswerten

Der Artikel behandelt grundlegende Möglichkeiten Verträge und Maschinen übergreifend zu prüfen, zu überwachen und zu bewerten. Dabei sind die Anforderungen thematisch gegliedert.

Vertragsabrechnung

Abzurechnende Verträge

Beispielanforderungen: Wie kann ich ermitteln, welche Verträge ich heute abrechnen kann? Welche Verträge sind zum Monatsende fällig?

In den Statistiken, in der Gruppe Veträge befindet sich die Vertragsfälligkeitsliste. Diese ermittelt für den eigegebenen Zeitpunkt alle fälligen Vertragserlöse.

Dabei werden auch periodenfremde, fällige Erlöse angezeigt; z.B. werden am 31.10. auch quartalsweise berechnete Erlöse angezeigt, die bereits zum 30.9. fällig gewesen wären.

fehlende Zählerstände

Beispielanforderungen: Zu welchen Verträgen benötige ich noch aktuelle Zählerstände?

Bei Klickerlösen sind zur Abrechnung stets aktuelle Zählerstände notwendig. Welche Zählerstände noch nicht vorliegen, kann über die TKD-Statistik ungemeldete Zähler abgerufen werden.

Geben Sie das Abrechnung zum-Datum ein und klicken Sie auf Seitenansicht

Die Liste zeigt alle fehlenden Zähler. Für die einzelnen Meldungstypen existieren separate Ausgabelisten. Diese werden je nach Art und Weise der Meldungsart z.B. an Ihren Email-Client oder Ihr Fax übertragen.

Um gemäß Ihren Anforderungen und Wünschen die entsprechenden E-Mails zur Zählerstandsabfrage auszugestalten, werden Textbausteine verwendet. Es kann der Baustein bwZEMailHTML für eine HTML-E-Mail benutzt werden oder für reguläre E-Mails die beiden Bausteine bwZEMailKopf und bwZEMailText.

ACHTUNG: Der Baustein bwZEMailHTML gewinnt in der Findungsreihenfolge. Soll der Baustein nicht verwendet werden, muss der Haken auf gesperrt stehen.

Vorschau / Vergleich mit letzter Abrechnung

Beispielanforderungen: Wie wird die Abrechnung aussehen? wie wird die Abrechnung im Vergleich zur letzten Abrechnung aussehen.Zu welchen Verträgen benötige ich noch aktuelle Zählerstände?

(noch nicht dokumentiert)

Erträge und Kosten auswerten

(noch nicht dokumentiert)

Vertriebliche Analyse

Auslaufende Verträge ermitteln

Beispielanforderungen: Welche Verträge enden im kommenden Monat?

Um auslaufende Verträge zu ermitteln, kann die Statistik Vertragsliste sortiert nach Vertragsende genutzt werden. Geben Sie dazu einen Zeitraum für das gesuchte Ende-Datum, sowie, falls gewünscht, weitere Selektionskriterien ein.

Vertraege, Statistiken

vertraege:vertragsstatus

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-08-15T07:10:30+00:00

Akademie

Vertragsstatus

Der Vertragsstatus gibt an, in welchem Zustand sich ein Vertrag befindet und hat direkten Einfluss auf dessen Verarbeitung.

Der Status kann teilweise auf Erlösebene überschrieben werden. Dabei ist nicht jede Kombination gültig/eingebbar.

Status

Erfasst (wartet auf Freigabe)

Wird ein Vorvertrag im Vorgang erfasst, dann erhält auch der Vertrag den Status „erfasst“.

Es können keine Zählerstände erfasst und keine Abrechnungen durchgeführt werden.

Aktiv

Der Vertrag ist aktiv und kann berechnet werden. Vertragsleistungen werden dem Kunden gewährt. Automatische Verlängerung möglich.

Gekündigt / Läuft aus

Der Vertrag ist aktiv und kann berechnet werden. Vertragsleistungen werden dem Kunden gewährt. Es findet aber keine automatische Verlängerung mehr statt.

Erlöse im Status läuft aus werden bei der letzten Abrechnung auf erledigt gesetzt

Abrechnungssperre

Der Vertrag ist aktiv und kann aber nicht berechnet werden. Vertragsleistungen werden dem Kunden gewährt. Automatische Verlängerung möglich.

Wird der Vertrag wieder auf aktiv gesetzt, werden alle Pauschalen bei der nächsten Abrechnung nachberechnet. Bei der nächsten Klickabrechnungen, werden alle Freikopien des gesperrten Zeitraums mit eingerechnet.

Kann genutzt werden, wenn Unklarheiten bei der letzten Abrechnung zu klären sind.

Abrechnungs- und Zählerabfragesperre

Der Vertrag kann nicht abgerechnet werden. Zusätzlich werden Zähleranfragen unterdrückt. Vertragsleistungen werden dem Kunden gewährt. Automatische Verlängerung möglich.

Komplettsperre

Der Vertrag kann nicht abgerechnet werden. Vertragsleistungen werden nicht gewährt.

Beendet

Der Vertrag ist abgeschlossen; Es finden bis auf die Endabrechnung keine weiteren statt. Es fließen keine weiteren Vertragsleistungen.

Vertraege, Vertragsstatus