Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- administration:benachrichtigung [2019/09/10 13:22] – [Weitere Einstellungen] Susan Siegmund
+++ administration:benachrichtigung [2025/08/27 07:43] (aktuell) – [1.Benachrichtigungen] Nadzeya Schäfer
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+//Administration//
 ====== Benachrichtigungen ======
 <html>
-<table width="100%" style="border:0px;">
+<table width="70%" style="border:0px;">
 <tr>
    <td style="border:3px solid #FFD700; padding:5px; background-color:#ffebcd;">
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 Um Kunden oder auch eigene Mitarbeiter / Techniker über verschiedene Sachstände zu unterrichten, gibt es im Concept Office die Möglichkeit, Benachrichtigungen zu verschicken.
-{{:administration:modulicon.png?}} {{:administration:modul_bt.png?300|}}
+{{:administration:modul_bt.png|}}
 Dieses Modul finden Sie im Strukturbaum unter Administration und kann über die [[module:modulkuerzel|Modulkürzel]] **BT** aufgerufen werden.
-{{:administration:bt_im_treeview.png?300|}}
+{{:administration:bt_im_treeview.png|}}
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 Wenn alle Voreinstellungen getroffen wurden, kann nun der Auslöser für die Benachrichtigung definiert werden. Dabei entscheidet die Wahl des Auslösers, welche Bearbeitungs-Spalte (siehe Pfeile) im Ereignis ausgewählt werden kann, um das Ereignis einem explizitem Status/ Dokument zuzuordnen.
-{{:administration:ausloeser_mit_pfeil.png?1100 |}}
+{{:administration:ausloeser_mit_pfeil.png?900|}}
+__**Trigger:**__
+Ab CO 8.2569.33:  **Trigger für Benachrichtigungen bei **Anlage von MPS-Bedarfsmeldungen****.
+In einer neuen Spalte kann definiert werden, für welches MPS-System diese Benachrichtigungen aktiviert werden, auch Portalmeldungen via MPS-System können Benachrichtigungen auslösen. Es stehen auch [[aktivitaeten:aktivitaeten_email|die Platzhalter für die Benachrichtigungen]] zur Verfügung.
+Ab CO 8.3822.2: mit dem Trigger "**Trackinginformation eintragen**" wird eine neue Benachrichtigungsaufgabe erzeugt, wenn neue Trackingdaten auf Kopfebene des Auftrags geschrieben oder geändert werden.
+Dafür werden nun auch bei DHL die Trackinginformationen aus den Positionen in den Kopf übertragen.
+Für die Benachrichtigungen stehen folgende Platzhalter zur Verfügung:
+  * #TrackingInfo# - Sendungsnummer(n)
+  * #TrackingURL# - Tracking-URL ergänzt um die Sendungsnummer(n), wenn diese für den entsprechenden Paketdienstleister gepflegt ist (Versandarten)
+**__Reaktionen__**:
 Nachdem das Ereignis angelegt wurde, lassen sich nun verschiedene Reaktionen (Benachrichtigungen) hinterlegen:
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   * auslösen einer SimlpeClicks-Störungsmeldung
-{{:administration:reaktionpfeil.png?1100|}}
+{{:administration:reaktionpfeil.png?900|}}
 Zudem ist es Möglich, mehrere Reaktionen zu ein und demselben Ereignis zu hinterlegen.
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 Über den Haken 'Sofort benachrichtigen' kann entschieden werden, ob die Reaktion (E-Mail) sofort (benötigt die Einrichtung eines [[e-mail-einstellungen:e-mail-einstellungen|SMTP-Servers]]) oder im Nachgang durch einen Mitarbeiter manuell ausgelöst werden soll. Reaktionen/E-Mails, welche nicht sofort benachrichtigt werden sollen, werden im Aufgaben-Reiter als ausstehend gekennzeichnet.
 ==== 2.Gruppen ====
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 Der Status 'ausstehend' erfolgt dann, wenn die hinterlegte Reaktion Keinen 'sofort benachrichtigen'-Haken besitzt. Diese müssen manuell über die Modulfunktion **Aufgabe ausführen** am rechten Rand angestoßen werden.
-{{:administration:uebersicht_aufgaben.png?1100|}}
+{{:administration:uebersicht_aufgaben.png?900|}}
-====Textbausteine====
+====Einstellen von Textbausteinen====
-Für jede Benachrichtigung kann ein spezieller Textbaustein hinterlegt werden.
+Für jede Reaktion einer hinterlegten Benachrichtigung kann ein spezieller Textbaustein hinterlegt werden. Diese müssen bei Anlage im Modul [[weitere_stammdaten:textbausteine|Textbausteine]] in Ihrer Art als Benachrichtigung definiert werden.
-{{:administration:textbausteine.png?}}
-Diese müssen bei Anlage im Modul [[weitere_stammdaten:textbausteine|Textbausteine]] in Ihrer Art als Benachrichtigung definiert sein.
 {{:administration:textbausteinart.png?}}
-==== Sperren einer Benachrichtigung ====
+Die hinterlegten Textbausteine können dann in der Benachrichtigungs-Reaktion ausgewählt werden.
+{{:administration:textbausteine.png?}}
+==== Deaktivieren einer Benachrichtigung ====
-Falls eingestellte Benachrichtigungen einmal nicht benötigt werden, können diese auf gesperrt gesetzt werden und bei Neubedarf wieder entsperrt werden.
-{{:administration:sperre.png?}}
+Falls eingestellte Benachrichtigungen einmal nicht benötigt werden, können diese deaktiviert und bei Neubedarf wieder aktiviert werden.
+Hierfür wird mit Reiter //Benachrichtigungen// in der oberen Tabelle in der Spalte Deaktivieren der Haken gesetzt oder entfernt.
 {{tag> Benachrichtigungen Textbausteine}}