Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- allgemeine_kundeninformationen:ftp_upload [2021/01/20 09:30] – angelegt Andrea Müller
+++ allgemeine_kundeninformationen:ftp_upload [2023/05/23 12:55] (aktuell) – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
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-====== FTP-Upload ======
+====== FTP-Server / Upload ======
+===== Grundeinstellungen =====
+Bitte beachten Sie, dass sowohl die Anmeldung, als auch der Datentransfer entsprechend der Forderung der DSGVO nur noch verschlüsselt möglich sind. Anonyme Anmeldungen werden ebenfalls abgelehnt.
+Folgende Einstellungen sollten in ihrem FTP-Client einstellbar und aktiviert sein:
+<code>
+  * URL: ftps://ftp.software-concept.de (Total Commander)
+  * URL: ftp.software-concept.de (FileZilla)
+  * SSL/TLS muss aktiviert sein
+  * Passiver Modus muss aktiviert sein
+</code>
+===== Ältere FTP-Clients =====
+Es ist möglich, dass ältere FTP-Clients die Verschlüsselungs-Features nicht oder noch nicht korrekt beherrschen.
+===== FTP-Clients =====
+Als FTP-Clients, die die benötigten Verschlüsselungs-Features beherrschen, können wir empfehlen: Total-Commander ab Version 9.22a. Auch ein aktueller Filezilla-Client sollte benutzbar sein.
+==== Filezilla ====
+=== Anmeldung ===
+Bei der ersten Anmeldung wird unser SSL-Zertifikat angezeigt und fälschlicherweise behauptet, dass dieses Zertifikat nicht geprüft werden kann. Das ist aber anscheinend ein Bug in dem Filezilla-Client, denn dieses Zertifikat wurde von einer offiziellen Zertifizierungsstelle ausgegeben. Wenn das Zertifikat manuell als korrekt bestätigt wird, dann wird es bei zukünftigen Verbindungen nicht mehr angezweifelt.
+So sollte dann der erfolgreiche Verbindungsaufbau aussehen:
+<code>
+Status: Auflösen der IP-Adresse für ftp.software-concept.de
+Status: Verbinde mit 217.18.177.156:21...
+Status: Verbindung hergestellt, warte auf Willkommensnachricht...
+Status: Initialisiere TLS...
+Status: Überprüfe Zertifikat...
+Status: TLS-Verbindung hergestellt.
+Status: Angemeldet
+Status: Empfange Verzeichnisinhalt...
+Status: Anzeigen des Verzeichnisinhalts für "/" abgeschlossen.
+</code>
+=== Mögliche Probleme ===
+**1. Version**
+Wenn Sie im FileZilla-Client die Einstellungen korrekt vorgenommen haben, es aber trotzdem nicht funktioniert, dann wäre es möglich, dass die FTP-Verschlüsselung in der aktuellen Version noch nicht richtig implementiert worden ist und ein Update auf eine höhere Version das Problem beheben kann.
+**2. Firewall**
+Eventuell werden auch die für den Passiven Modus benötigten TCP-Ports oberhalb 55000 von ihrer Firewall blockiert. Um dies ebenfalls als Ursache des fehlerhaften FTP-Transfers auszuschließen, sollte der FTP-Transfer über einen alternativen Internet-Zugang ausgetestet werden.(bspw. durch testweises Deaktivieren über die Systemsteuerung)
+**3. Fehlender Passiver Modus**
+Über die Funktion Servermanager können die Servereinstellungen hinterlegt werden:
+{{:allgemeine_kundeninformationen:servermanager.jpg?direct&500|}}
+Die Einstellung "Passiver Modus" ist auf der dritten Reiterkarte versteckt:
+{{:allgemeine_kundeninformationen:passiver_modus.jpg?direct&500|}}
+==== Total Commander ====
+Der Total Commander ist ab Version 9.22a nutzbar.
+Öffnen Sie den Total Commander und wählen im Menü unter **Netz** die Funktion **FTP Verbinden** aus.
+{{:allgemeine_kundeninformationen:total_commander_bild_1.jpg?direct&600|}}
+Anschließend können Sie in den FTP:Verbindungsdetails alle Einstellungen überprüfen und anpassen. Das nachfolgende Bild zeigt die notwendigen Einstellungen für eine korrekte Verbindung zum Server.
+{{:allgemeine_kundeninformationen:total_commander_bild_2.jpg?direct&300|}}