Unterschiede

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--- co_portal:co_portal [2025/05/14 12:08] – Nadzeya Schäfer
+++ co_portal:co_portal [2025/11/21 08:25] (aktuell) – Nadzeya Schäfer
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 CO Portal ist ein Service Portal für Endkunden von Händlern die Concept Office einsetzen. Aktuell verfügt CO Portal folgende Module:
-  * Angebote
+  * [[co_portal:portalrechte|Portalrechte]]
-  * Anschriften
+  * [[co_portal:angebote|Angebote]]
-  * Auswertungen
+  * [[co_portal:anschrift|Anschriften]]
-  * Benutzer
+  * [[co_portal:auswertungen|Auswertungen]]
-  * Bestellen (Kataloge)
+  * [[co_portal:benutzer|Benutzer]]
-  * Bestellungen
+  * [[co_portal:bestellen_kataloge|Bestellen (Kataloge)]]
+  * [[co_portal:bestellungen|Bestellungen]]
   * [[co_portal:dashboard|Dashboard]]
   * [[co_portal:downloads|Downloads]]
-  * Lizenzen
+  * [[co_portal:lizenzen|Lizenzen]]
-  * Maschinen
+  * [[co_portal:maschinen|Maschinen]]
-  * Startseite
+  * [[co_portal:startseite|Startseite]]
   * [[co_portal:ticket|Tickets / Serviceeinsätze]]
-  * Verträge
+  * [[co_portal:vertraege|Verträge]]
-  * Zählerstandsmeldung
+  * [[co_portal:zaehlerstandsmeldung|Zählerstandsmeldung]]
+  * [[co_portal:2-faktor-authentifizierung|2-Faktor-Authentifizierung]]
-{{:co_portal:portal2.jpg?nolink|}}
-Dabei können Sie in Concept Office jeden Kunden und jeden Ansprechpartner einzeln für die Module freischalten. Sie behalten in der Hand, welcher Kunde welchen Bereich einsehen kann.
+{{:co_portal:start1.jpg?nolink&800|}}
-Lesen Sie [[Vorbereitungen|hier]], welche Vorbereitungen und Einstellungsmöglichkeiten zu beachten sind.
-Im Folgendem finden Sie einige kurze Informationen zu den Bereichen mit weiterführenden Links:
-===== Zählerstandsmeldung =====
-In diesem Modul kann ihr Kunde Zählerstände melden. Diese werden dabei, nach Plausibilitätsprüfung, direkt in Concept Office eingetragen und können für eine Vertragabrechnung verwendet werden. Ihr Kunde erhält dafür eine E-Mail mit einem Link zu seinen Geräten.
-Mehr dazu lesen Sie [[Zaehlerstaende|hier]]
-===== Maschinen =====
-In diesem Bereich bekommt Ihr Kunde eine Übersicht über seine Geräte sowie folgenden Funktionen:
-  * Toner bestellen
-  * Stellplatz ändern
-  * Händler kontaktieren
-==== Hinweise ====
-Falls vorhanden wird statt der //Maschinennummer// die //Kundenmaschinennummer// angezeigt.
-Folgende Geräte werden angezeigt:
-  * Gerätezustand ungleich //Schrott//
-  * unabhängig vom Status MPS-Maschinen
-  * ohne Vertragszuordnung (erfordert deaktivierte Berechtigung //nur gültige Verträge//)
-  * Artikelart //Maschine mit Seriennummer//
-===== Serviceaufträge =====
-Unter dem Menüpunkt Serviceaufträge erhält ihr Kunde eine Auftragsrückverfolgung. Er sieht, welche Geräte eine Störung haben, wer wann gemeldet hat und welchen Status die Störung hat.