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co_portal:passwortvergabe [2025/08/07 08:20] – [Manuelle Freigabe und Passwortvergabe] Maik Grammdorf | co_portal:passwortvergabe [2025/08/08 08:06] (aktuell) – [Manuelles Freischalten und Passwortvergabe in CO Portal] Nadzeya Schäfer | ||
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- | ====== Manuelles Freischalten und Passwortvergabe | + | ====== |
Bekommt ein Kunde eine Mail mit Zählerstandsanforderung, | Bekommt ein Kunde eine Mail mit Zählerstandsanforderung, | ||
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Ein Kunde hat aber auch die Möglichkeit sich ein Passwort zu vergeben. Sobald er dies getan hat, kommt in der Anforderungsmail das Login nicht mehr mit. | Ein Kunde hat aber auch die Möglichkeit sich ein Passwort zu vergeben. Sobald er dies getan hat, kommt in der Anforderungsmail das Login nicht mehr mit. | ||
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===== Manuelle Freigabe und Passwortvergabe ===== | ===== Manuelle Freigabe und Passwortvergabe ===== | ||
Wird ein Ansprechpartner nicht automatisiert durch eine Zählertstandsanforderung freigeschaltet, | Wird ein Ansprechpartner nicht automatisiert durch eine Zählertstandsanforderung freigeschaltet, | ||
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===== Was darf der Kunde im Portal sehen? ===== | ===== Was darf der Kunde im Portal sehen? ===== | ||
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Ihr Kunde kann sich ein Passwort vergeben in dem er das Portal aufruft und in der Anmeldemaske auf **Neues Passwort vergeben** klickt. | Ihr Kunde kann sich ein Passwort vergeben in dem er das Portal aufruft und in der Anmeldemaske auf **Neues Passwort vergeben** klickt. | ||
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In der folgenden Ansicht kann er seine E-Mail eingeben. Diese muss mit der E-Mail übereinstimmen, | In der folgenden Ansicht kann er seine E-Mail eingeben. Diese muss mit der E-Mail übereinstimmen, | ||
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Nach Absenden erscheint ein entsprechender Hinweis und der Kunde erhält eine Mail mit einem Link und der Bitte diesem zur Passwortvergabe zu betätigen. | Nach Absenden erscheint ein entsprechender Hinweis und der Kunde erhält eine Mail mit einem Link und der Bitte diesem zur Passwortvergabe zu betätigen. | ||
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Nach doppelt eingegebenem Passwort kann sich der Kunde einloggen. | Nach doppelt eingegebenem Passwort kann sich der Kunde einloggen. |