Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- co_portal:passwortvergabe [2025/08/07 08:20] – [Manuelle Freigabe und Passwortvergabe] Maik Grammdorf
+++ co_portal:passwortvergabe [2025/09/05 08:24] (aktuell) – [Portalmail zur Passwortvergabe versenden] Isabel Pinder
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-====== Manuelles Freischalten und Passwortvergabe in CO Portal ======
+====== CO Portal: Manuelles Freischalten und Passwortvergabe ======
 Bekommt ein Kunde eine Mail mit Zählerstandsanforderung, dann ist dieser Kunde (Ansprechpartner des Kunden) automatisch für das Portal freigeschalten. In der Mail ist auch ein vorläufiges Passwort verschlüsselt.
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 Ein Kunde hat aber auch die Möglichkeit sich ein Passwort zu vergeben. Sobald er dies getan hat, kommt in der Anforderungsmail das Login nicht mehr mit.
-{{:co_portal:portallogin.jpg?600|}}
+{{:co_portal:portallogin.jpg?1000|}}
 ===== Manuelle Freigabe und Passwortvergabe =====
 Wird ein Ansprechpartner nicht automatisiert durch eine Zählertstandsanforderung freigeschaltet, kann der Händler dies manuell im Modul //Ansprechpartner// tun. Dazu wird das Feld **Portallogin** mit der Email gefüllt und ein Haken bei Portalzugeang gesetzt. Ein Passwort kann vergeben werden. Der Kunde kann sich dies jedoch auch beim ersten Einloggen selbst vergeben.
-{{:co_portal:Portallogin.png?600|}
+{{:co_portal:portallogin.jpg?800|}}
+===== Portalmail zur Passwortvergabe versenden =====
+Per Modulfunktion - 'Portalmail senden' am Ansprechpartner
+{{:co_portal:portalmail.jpg?250|}}
+Über diese Funktion können Sie einem aktivierten Portalnutzer einen Link zur Passwortvergabe senden. \\
+Der Link wird über die E-Maileinstellung vom Flex Kundenportal versendet, es werden die neuen Textbausteine //bwMailTextPortalAktivMail// und //bwMailBetreffPortalAktivMail// als E-Mailtext/Betreff verwendet.
+<note tip>In Standardwerten kann ein Wert für  'Aktivitätenart beim Verschicken einer Portalmail' eingestellt werden - ist hier eine Aktivitätenart hinterlegt, wird beim Versenden jeder Portalmail eine erledigte Aktivität angelegt. Diese enthält den Ansprechpartner mit zugehöriger Firma und die Bezeichnung 'Portalmail versendet.'. Als Mitarbeiter wird der Mitarbeiter eingesetzt, welcher die Portalmail ausgelöst hat.</note>
 ===== Was darf der Kunde im Portal sehen? =====
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 Ihr Kunde kann sich ein Passwort vergeben in dem er das Portal aufruft und in der Anmeldemaske auf **Neues Passwort vergeben** klickt.
-{{:co_portal:co_portal_neues_passwort.png|}}
+{{:co_portal:neuespasswort1.png?600|}}
 In der folgenden Ansicht kann er seine E-Mail eingeben. Diese muss mit der E-Mail übereinstimmen, die Sie in das Feld //Portal-Login// am Ansprechpartner in Concept Office eingetragen haben.
-{{:co_portal:co_portal_neues_passwort2.png|}}
+{{:co_portal:neuespasswort2.png|}}
 Nach Absenden erscheint ein entsprechender Hinweis und der Kunde erhält eine Mail mit einem Link und der Bitte diesem zur Passwortvergabe zu betätigen.
-{{:co_portal:co_portal_neues_passwort3.png|}}
+{{:co_portal:neuespasswort3.png|}}
 Nach doppelt eingegebenem Passwort kann sich der Kunde einloggen.