Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- co_portal:zaehlerstandsmeldung [2026/03/24 08:15] – [CO Portal Ready] Nadzeya Schäfer
+++ co_portal:zaehlerstandsmeldung [2026/06/16 09:00] (aktuell) – [Zählerstände anfordern] Nadzeya Schäfer
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 In diesem Modul kann ihr Kunde Zählerstände melden. Diese werden dabei, nach Plausibilitätsprüfung, direkt in Concept Office eingetragen und können für eine Vertragabrechnung verwendet werden. Ihr Kunde erhält dafür eine E-Mail mit einem Link zu seinen Geräten.
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+{{:co_portal:zs1.jpg?nolink&800|}}
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 <note tip>Ab Concept Flex Kundenportal kann ein UNC-Pfad oder eine Internet URL verwendet werden.</note>
-{{:co_portal:zaehlerinfo.png?}}
+{{:co_portal:pfad_zaeler.jpg?nolink&800|}}
 Bei Geräten dieses Modells findet sich in CO Portal danach ein Link für ihre Kunden.
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 ===== Zählerstände anfordern =====
-Mit der Zählerstandsabfrage via CO Portal werden Kunden-eMails erstellt. Diese Anforderung wird unter //Auswertung - Service-Statistiken - Ungemeldete Zählerstände via CO Portal// abgerufen. Der Kunde erhält eine Email. Der Inhalt wird über den Textbaustein bwCOPortalZEmailHtml festgelegt. Über den Platzhalter #URL# wird ein Link in der Mail angeboten, über den der Kunde direkt zu seinen Maschinen gelangt. Statt der URL kann ein Hyperlink zur Zählerabfrage versendet werden Bsp.:  (< a href="#url#" > Bitte klicken Sie hier, um die Zählerstände zu melden</a >). Sein Login ist in dem Link verschlüsselt, so dass der Kunde keine Logindaten vorhalten muss. Er hat jedoch die Möglichkeit sich ein eigenes Passwort zu generieren, um in andere Bereiche des Portals zu gelangen ohne sich die Mail mit dem Link aufheben zu müssen.
+Mit der Zählerstandsabfrage via CO Portal werden Kunden-eMails erstellt. Diese Anforderung wird unter //Auswertung - Service-Statistiken - Verträge - Ungemeldete Zählerstände via CO Portal// abgerufen. Der Kunde erhält eine Email. Der Inhalt wird über den Textbaustein bwCOPortalZEmailHtml festgelegt. Über den Platzhalter #URL# wird ein Link in der Mail angeboten, über den der Kunde direkt zu seinen Maschinen gelangt. Statt der URL kann ein Hyperlink zur Zählerabfrage versendet werden Bsp.:  (< a href="#url#" > Bitte klicken Sie hier, um die Zählerstände zu melden</a >). Sein Login ist in dem Link verschlüsselt, so dass der Kunde keine Logindaten vorhalten muss. Er hat jedoch die Möglichkeit sich ein eigenes Passwort zu generieren, um in andere Bereiche des Portals zu gelangen ohne sich die Mail mit dem Link aufheben zu müssen.
 Lesen Sie hier mehr zu [[Passwortvergabe]].
-{{:co_portal:aauswert1.jpg?nolink&1000|}}
+{{:co_portal:aauswert1.jpg?nolink&800|}}
 ===== Zählerstände eintragen =====
 Durch Klick auf den Link in der E-Mail gelangt er direkt in einer Übersicht seiner Maschinen:
-{{:co_portal:zs2.png?nolink&1000|}}
+{{:co_portal:zs2.png?nolink&800|}}
 Der Kunde sieht nur vertragsrelevante Zähler. Ein Link "Wie lese ich den Zähler ab?" zeigt ihm wo er am Gerät den Zählerstand ablesen kann.
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 Gibt der Kunde einen nicht plausiblen Zählerstand ein, bekommt er einen Hinweis und kann korrigieren.
-{{:co_portal:zs3.png?nolink&1000|}}
+{{:co_portal:zs3.png?nolink&800|}}
 Bestehen die gemeldeten Zählerstände die Plausibilitätsprüfung, erscheinen die in grüne Farbe. Die Zählerstände sind sofort in Concept Office eingetragen, jedoch nicht für die Abrechnung freigegeben. Solange dies noch nicht erfolgte, kann der Kunde die eingegebenen Zahlen korrigieren. Nach der Freigabe zur Berechnung kann keine Korrektur im Portal mehr erfolgen.