Unterschiede

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--- co_portal:zaehlerstandsmeldung [2026/03/24 08:21] – [Zählerstände ablesen] Nadzeya Schäfer
+++ co_portal:zaehlerstandsmeldung [2026/03/24 08:22] (aktuell) – [Zählerstände ablesen] Nadzeya Schäfer
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 In diesem Modul kann ihr Kunde Zählerstände melden. Diese werden dabei, nach Plausibilitätsprüfung, direkt in Concept Office eingetragen und können für eine Vertragabrechnung verwendet werden. Ihr Kunde erhält dafür eine E-Mail mit einem Link zu seinen Geräten.
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 Lesen Sie hier mehr zu [[Passwortvergabe]].
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 ===== Zählerstände eintragen =====
 Durch Klick auf den Link in der E-Mail gelangt er direkt in einer Übersicht seiner Maschinen:
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 Der Kunde sieht nur vertragsrelevante Zähler. Ein Link "Wie lese ich den Zähler ab?" zeigt ihm wo er am Gerät den Zählerstand ablesen kann.
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 Gibt der Kunde einen nicht plausiblen Zählerstand ein, bekommt er einen Hinweis und kann korrigieren.
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 Bestehen die gemeldeten Zählerstände die Plausibilitätsprüfung, erscheinen die in grüne Farbe. Die Zählerstände sind sofort in Concept Office eingetragen, jedoch nicht für die Abrechnung freigegeben. Solange dies noch nicht erfolgte, kann der Kunde die eingegebenen Zahlen korrigieren. Nach der Freigabe zur Berechnung kann keine Korrektur im Portal mehr erfolgen.