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| concept_flex:faq [2025/05/07 07:12] – angelegt Nadzeya Schäfer | concept_flex:faq [2025/05/20 10:50] (aktuell) – Nadzeya Schäfer | ||
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| - | ====== Concept Flex: FAQ ====== | + | ====== Concept Flex: FAQs ====== |
| - | * Kann ein Techniker direkt aus dem Flex eine neue Maschine anlegen, wenn er diese beim Kundenbesuch „entdeckt“? | + | 1. Kann ein Techniker direkt aus dem Flex eine neue Maschine anlegen, wenn er diese beim Kundenbesuch „entdeckt“? |
| - | | + | * Nein |
| - | * Kann der Techniker direkt aus dem Flex einen neuen Serviceauftrag mit dieser Maschine anlegen? | + | 2. Kann der Techniker direkt aus dem Flex einen neuen Serviceauftrag mit dieser Maschine anlegen? |
| * Ist die Maschine da, kann man einen Serviceauftrag anlegen | * Ist die Maschine da, kann man einen Serviceauftrag anlegen | ||
| - | * Wie stellt man im Flex dar, dass ein Einsatz und die Ersatzteile unbedingt kostenpflichtig sind trotz Garantie- oder Vertragsleistung? | + | 3. Wie stellt man im Flex dar, dass ein Einsatz und die Ersatzteile unbedingt kostenpflichtig sind trotz Garantie- oder Vertragsleistung? |
| * Es gibt einen Schieberegler "keine Vertragsleistung" | * Es gibt einen Schieberegler "keine Vertragsleistung" | ||
