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disposition-service:disposition-service [2016/06/27 11:46] – Externe Bearbeitung 127.0.0.1 | disposition-service:disposition-service [2024/05/24 11:42] (aktuell) – [Stundenzettel-Aktivität] Isabel Pinder | ||
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Die Disposition dient dazu, Service- oder Montageaufträge einem Termin und einem Techniker zuzuweisen. Dies geschieht, in dem Aufträge aus einer Tabellenansicht per Drag and Drop in eine Kalenderansicht gezogen werden. Wir empfehlen in der Planungsansicht zu disponieren. | Die Disposition dient dazu, Service- oder Montageaufträge einem Termin und einem Techniker zuzuweisen. Dies geschieht, in dem Aufträge aus einer Tabellenansicht per Drag and Drop in eine Kalenderansicht gezogen werden. Wir empfehlen in der Planungsansicht zu disponieren. | ||
- | {{: | + | {{: |
<note tip>Zur besseren Übersicht kann das Fenster mit der Auftragstabelle ausgekoppelt und außerhalb vom Programm angezeigt werden. Unabhängig davon kann das CO weiter voll umfassend genutzt werden.</ | <note tip>Zur besseren Übersicht kann das Fenster mit der Auftragstabelle ausgekoppelt und außerhalb vom Programm angezeigt werden. Unabhängig davon kann das CO weiter voll umfassend genutzt werden.</ | ||
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265: Vorbelegung der Dauer eines Technikereinsatzes für Disposition | 265: Vorbelegung der Dauer eines Technikereinsatzes für Disposition | ||
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Oben Rechts im Feld // | Oben Rechts im Feld // | ||
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Folgende Platzhalter können darin verwendet werden: | Folgende Platzhalter können darin verwendet werden: | ||
- | < | + | ^Platzhalter ^Bedeutung |
- | Kunde/ | + | | #DB# |Dispobemerkung| |
- | Maschine: | + | | #EH# |Einsatzhinweis | |
- | MaschArt-Bezeichnung: | + | | #ED# |EK-Datum| |
- | SerienNr: | + | | #FT# |Fehler | |
- | Fehler: | + | | #KU/KN# |
- | Einsatzhinweis: | + | | #KMN# |
- | VertragsNr: | + | | #LI# |Lieferinfo | |
- | Vertragsart: | + | | #MB# |Maschinenbezeichnung | |
- | Vertragsbeteichnung: | + | | #MM# |Maschine| |
- | Reaktionszeit: #RT# | + | | #RT# |Reaktionszeit |
- | Standort-Ort: #SO# | + | | #SA# |Ansprechpartner (Lieferanschrift)| |
- | Standort-Strasse: | + | | #SE# |
- | Standort-PLZ: #SZ# | + | | #SN# |Standort-Name | |
- | Stellplatz: | + | | #SO# |Standort-Ort | |
- | Lieferinfo: | + | | #SR# |Standort-Straße |
- | Dispo-Bemerkung: #DB# | + | | #ST# |Stellplatz | |
- | Ansprechpartner (Lieferanschrift): | + | | #SZ# |Standort-PLZ | |
- | Telefonnummer (Lieferanschrift (AP)): | + | | #VD# |VK-Datum |
- | SLA: #SL# | + | | #VBZ# |
- | Garantie Kunde: | + | | #VN# |VertragsNr. |
- | Garantie Hersteller: #GH# | + | | #VZ# |Vertragsart |
- | Wartungserlös Vertragsende: | + | |
- | Zusatzinfo (Maschine): #ZI# | + | |
- | Gemeldet am: #MD# | + | |
- | Gemeldet durch: #AP# | + | |
- | </ | + | |
==== Dispobemerkung ==== | ==== Dispobemerkung ==== | ||
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Wird ein Auftrag disponiert, entsteht automatisch ein Termin im Kalender des entsprechenden Technikers. Dieser Termin wird normalerweise beim Berechnen des Service-Auftrages gelöscht, da an seine Stelle die Stundenzettel-Aktivität kommt, die entsteht, wenn die realen Zeiten im Service-Auftrag erfasst werden. Soll dies nicht geschehen muss die Mandantenkonfiguration 284 entsprechend eingestellt werden: | Wird ein Auftrag disponiert, entsteht automatisch ein Termin im Kalender des entsprechenden Technikers. Dieser Termin wird normalerweise beim Berechnen des Service-Auftrages gelöscht, da an seine Stelle die Stundenzettel-Aktivität kommt, die entsteht, wenn die realen Zeiten im Service-Auftrag erfasst werden. Soll dies nicht geschehen muss die Mandantenkonfiguration 284 entsprechend eingestellt werden: | ||
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- | < | + | < |
284: Umgang mit Dispoaktivitäten bei Fakturierung | 284: Umgang mit Dispoaktivitäten bei Fakturierung | ||
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< | < | ||
- | < | + | < |
+ | |||
+ | </ul> | ||
</td> | </td> | ||
Zeile 193: | Zeile 189: | ||
< | < | ||
<td width=" | <td width=" | ||
- | < | + | < |
</td> | </td> | ||
<td style=" | <td style=" | ||
- | <p style=" | + | <p style=" |
</td> | </td> | ||
</tr> | </tr> | ||
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+ | ==== Stundenzettel-Aktivität ==== | ||
+ | |||
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+ | <note tip> | ||