Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- vertraege:alternativtoner [2018/04/04 12:22] – [Vorbereitung] sk
+++ vertraege:alternativtoner [2023/11/01 07:32] (aktuell) – [Einstellung an der Maschine] victoria
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-====== Alternative Toner im Vertrag ======
+====== Alternative Verbrauchsmaterialien ======
-Man kann im Vertrag festlegen, ob die Lieferung alternativen Toners erlaubt ist oder nur Originaltoner zur Auslieferung kommen darf.
+Es besteht die Möglichkeit, im Vertrag oder an einer Maschine zu hinterlegen, ob diese mit original oder kompatiblem Verbrauchsmaterial beliefert werden soll.
-===== Stammdateneinstellung  =====
+===== Einstellungen am Artikel =====
-Alle Tonerartikel müssen die //Artikelart TKD Toner// aufweisen.
-{{:vertraege:alternativartikel_artikelart.png|}}
-Der [[vertraege:alternativtoner|Artikel]] kann desweiteren als kompatibler Artikel gekennzeichnet werden. Wenn dies der Fall ist, wird für den Artikel kein Alternativartikel bei der Übernahme in einen Vorgang gesucht. Beim Übernehmen eines Originalartikels werden nur alternative Artikel, die das Kennzeichen //KompatiblerArtikel// haben, gesucht.
+Alle Verbrauchsmaterialien (Toner, Trommeln, Resttonerbehälter), sowohl original als auch kompatibel, müssen mit der entsprechenden //ArtikelartTKD// gekennzeichnet werden.
-Kompatible Toner müssen als solche im Artikelstamm in der Registerkarte //TKD// gekennzeichnet sein.\\
+{{:vertraege:artikelarttkd_toner1.png|}}
-{{:vertraege:alternativtoner-kompatibel.png|}}
+Es ist notwendig folgende Einstellungen in //Stammdaten// zu prüfen und ggf. anzupassen.
-Zudem müssen sie am entsprechenden Originaltoner als Alternativartikel hinterlegt sein. Gibt es mehrere Alternativen, so sollte die Spalte Rang diese in eine Reihenfolge bringen. Der Alternativtoner mit dem höchsten Rang wird als Alternative eingesetzt.
+==== Original-Artikel ====
-{{:vertraege:alternativartikel2.png|}}
+Am Original-Artikel müssen die möglichen Alternativen als //Alternativartikel// hinterlegt sein. Sind mehrere Alternativen hinterlegt, kann über Spalte //Rang// eine Reihenfolge festgelegt werden. Der Artikel mit dem höchsten Rang wird eingesetzt.
-{{:artikel:alternativartikel_1c.png|}}
+{{:vertraege:alternativartikel5.png|}}
- ===== Vertragseinstellung =====
-Die Verwendung alternativer Toner kann am Vertrag in der Registerkarte //Rechnungsempfänger/ Optionen// über //Kompatible Artikel möglich // freigeschaltet werden.
-{{:vertraege:artikel_kompatibel_option1.png|}}
-==== Verhalten bei Datenimport ====
+==== Alternativ-Artikel ====
-Beim Import einer Bedarfsmeldung, gilt nun:
+Handelt es sich bei der Alternative um einen kompatiblen Artikel (z.B. Refill, Rebuild usw.), muss dieser als //kompatibler Artikel// gekennzeichnet werden.
+Die Kennzeichnung erfolgt in der Registerkarte //TKD//.
-  * Wenn vom MPS-System kein Toner explizit mitgegeben wird und
+<note important>Achten Sie darauf, hierfür in den alternativen Artikel zu wechseln, sonst wird der originale Artikel mit diesem Kennzeichen versehen!</note>
-    * es ist nur Originaltoner erlaubt, dann wird der Toner der angeforderten Farbe mit dem höchsten Rang im Material des Modells in den Auftrag aufgenommen.
-    * es ist kompatibler Toner erlaubt, wird am Toner der angeforderten Farbe mit dem höchsten Rang im Material des Modells die Alternative mit dem höchsten Rang in den Auftrag aufgenommen. Zur Ermittlung werden aber nur Alternativen herangezogen, die im Artikelstamm als kompatibler Toner gekennzeichnet sind.
-  * Wird vom MPS-System eine Tonerartikelnummer mitgegeben und
+{{:vertraege:artikel_kompatibel_ohne1.png|}}
-    * es ist nur Originaltoner erlaubt, wird dieser Artikel in den Auftrag aufgenommen.
-    * es ist kompatibler Toner erlaubt, wird die Alternative mit dem höchsten Rang in den Auftrag aufgenommen, die an diesem Artikel hinterlegt ist. Zur Ermittlung werden aber nur Alternativen herangezogen, die im Artikelstamm als kompatibler Toner gekennzeichnet sind.
-{{:vertraege:alternativtonermeldung.png?|}}
+===== Einstellung im Vertrag =====
+Die Verwendung von alternativen Verbrauchsmaterialien kann im Vertrag über die Registerkarte //Rechnungsempfänger/Optionen// und die Option //Kompatible Artikel verwenden// festgelegt werden.
+<note tip>Trifft dies nicht für alle Maschinen des Vertrags zu, so kann die Verwendung kompatibler Artikel an der jeweiligen Maschine im Vertrag Reiterkarte Vertragsmaschinen gesperrt werden.</note>
+{{:vertraege:artikel_toner_original2.png?900|}}
-{{tag>Artikel Service-Aufträge Verträge }}
+===== Einstellung an der Maschine =====
+Ist eine Maschine keinem Vertrag zugeordnet, so steht die Option auch direkt an der Maschine zur Verfügung.
+<note important>Der Haken ist nur sichtbar, wenn die Maschine keinem Vertrag zugeordnet ist!</note>
-==== Meldung ====
+{{:vertraege:artikel_kompatibel_maschine.png|}}
+===== Verhalten bei manueller Erfassung =====
+Wird im [[service-auftraege:service-auftraege|Service-Auftrag]] ein Toner erfasst, prüft Concept Office die Vertragseinstellungen, sowie die Einstellungen der Artikel. In Abhängigkeit der Einstellung der Konfiguration 426 wird bei Maschinen aus Verträgen, die kompatible Verbrauchsmaterialien erlauben, für welche ein originales Verbrauchsmaterial erfasst wird, der kompatible Artikel automatisch oder nach Rückfrage eingesetzt, falls dies lt. Vertragskonstellation zulässig ist.
+===== Verhalten bei Datenimport =====
 Beim Import einer Bedarfsmeldung, gilt nun:
-  * Wenn vom MPS-System kein Toner explizit mitgegeben wird und
+  * Wenn vom MPS-System kein Verbrauchsmaterial explizit mitgegeben wird und
-    * es ist nur Originaltoner erlaubt, dann wird der Toner der angeforderten Farbe mit dem höchsten Rang im Material des Modells in den Auftrag aufgenommen.
+    * es ist nur originales Verbrauchsmaterial erlaubt, dann wird der Artikel der angeforderten Farbe mit dem höchsten Rang im Material des Modells in den Auftrag aufgenommen.
-    * es ist kompatibler Toner erlaubt, wird am Toner der angeforderten Farbe mit dem höchsten Rang im Material des Modells die Alternative mit dem höchsten Rang in den Auftrag aufgenommen. Zur Ermittlung werden aber nur Alternativen herangezogen, die im Artikelstamm als kompatibler Toner gekennzeichnet sind.
+    * es ist kompatibles Verbrauchsmaterial erlaubt, wird am Artikel der angeforderten Farbe mit dem höchsten Rang im Material des Modells die Alternative mit dem höchsten Rang in den Auftrag aufgenommen. Zur Ermittlung werden aber nur Alternativen herangezogen, die im Artikelstamm als kompatibler Toner gekennzeichnet sind.
+  * Wird vom MPS-System eine Artikelnummer mitgegeben und
+    * es ist nur originales Verbrauchsmaterial erlaubt, wird dieser Artikel in den Auftrag aufgenommen.
+    * es ist kompatibles Verbrauchsmaterial erlaubt, wird die Alternative mit dem höchsten Rang in den Auftrag aufgenommen, die an diesem Artikel hinterlegt ist. Zur Ermittlung werden aber nur Alternativen herangezogen, die im Artikelstamm als kompatibler Artikel gekennzeichnet sind.
-  * Wird vom MPS-System eine Tonerartikelnummer mitgegeben und
-    * es ist nur Originaltoner erlaubt, wird dieser Artikel in den Auftrag aufgenommen.
-    * es ist kompatibler Toner erlaubt, wird die Alternative mit dem höchsten Rang in den Auftrag aufgenommen, die an diesem Artikel hinterlegt ist. Zur Ermittlung werden aber nur Alternativen herangezogen, die im Artikelstamm als kompatibler Toner gekennzeichnet sind.
-{{:vertraege:alternativtonermeldung.png?|}}
+{{tag>alternativ Artikel kompatibel Service-Aufträge Toner Verbrauchsmaterial Verträge }}
-{{tag>Verträge Service-Aufträge Artikel}}