Unterschiede

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--- weitere_stammdaten:ticketarten [2025/05/13 08:42] – Nadzeya Schäfer
+++ weitere_stammdaten:ticketarten [2025/08/05 08:11] (aktuell) – [Anlage von Ticketarten] Nadzeya Schäfer
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 ====== Ticketarten ======
-Hier werden Ticketarten angelegt, um sie später im [[ticket:ticket|Ticketmodul]] verwenden zu können:
+Hier werden Ticketarten (TN) angelegt, um sie später im [[ticket:ticket|Ticketmodul]] verwenden zu können:
 {{:weitere_stammdaten:2018-03-16_ticketarten.png|}}
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 {{:weitere_stammdaten:anlage_ticketarten.png|}}
-===== Erstaktivität bei TIcketanlage =====
+Lesen Sie in den folgenden weiterführenden Links mehr zu Ticketarten:
-An der Ticketart kann nun eine Aktivitätenart (Erstaktivität bei Anlage eines Tickets) hinterlegt werden, die beim Anlegen eines Tickets automatisch mit erzeugt wird. Dabei ist zu beachten, dass entweder ein Mitarbeiter oder ein Bereich für diese Erstaktivität vorgegeben sein muss. Die Einstellungen für Mitarbeiter oder Bereich können ebenfalls an der Ticketart definiert werden.
+[[ticket:ticket|CO-Ticket]]
-{{:weitere_stammdaten:bild3.jpg?nolink|}}
+[[co_portal:ticket|CO Portal: Modul Ticket]]
+[[ticket:vorqualifikation|Vorqualifikation an Tickets]]
+[[ticketarten:erstaktivitaet|Erstaktivität bei Ticketanlage]]
+[[ticketarten:geschaeftsbereich|Geschäftsbereich am Ticket]]
+[[ticketarten:erstaktivitaet|Erstaktivität bei Ticketanlage]]
+[[ticketarten:geschaeftsbereich|Geschäftsbereich am Ticket]]
+[[ticketarten:im_ticket_antworten|Im Ticket antworten]]
+[[ticketarten:ticketarten_pro_modul|Ticketarten pro Modul]]
-{{:weitere_stammdaten:bild2.jpg?nolink|}}
-{{:weitere_stammdaten:bild4.jpg?nolink|}}
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 {{tag>weitere_stammdaten ticket}}