Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- weitere_stammdaten:ticketherkunft [2018/03/19 11:00] – sk
+++ weitere_stammdaten:ticketherkunft [2023/05/23 12:56] (aktuell) – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
@@ Zeile 6: / Zeile 6: @@
 {{:ticket:2018-03-16_ticketherkunft1.png|}}
-Diese werden durch CO Daten vorgegeben und können bei Bedarf erweitert werden.
+Die bereits vorhandenen Einträge werden durch Concept Office vorgegeben und können bei Bedarf erweitert werden.
 {{tag>weitere_stammdaten ticket}}
+====== Konfigurationen zum Ticket ======
+{{:weitere_stammdaten:konfigurationen_tt.png?800|}}
+Es besteht die Möglichkeit programmseitig festzulegen, ob bei Anlage eines Tickets eine Benachrichtigungs-E-Mail an eine hinterlegte E-Mail-Adresse erfolgen soll. Diese Einstellung kann über die Konfiguration 402 definiert werden. Ebenso lässt sich unterscheiden, ob die Benachrichtigung für manuell angelegte oder importierte Tickets versendet werden soll.
+Des Weiteren lässt sich definieren, ob die Ticket-ID aus dem Nummernkreis ermittelt werden soll oder nicht. Die Vergabe laut Nummernkreis erfolgt automatisiert, wenn die Konfiguration 464 auf 'JA' steht. Der [[nummernkreise:nummernkreise|Nummernkreis]] kann über das Administrations-Modul hinterlegt werden.
+{{:weitere_stammdaten:nummernkreis.png?800|}}