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Probleme beim Export von Daten oder erzeugen von Serienbriefen
Stand der Information: 07.08.2024
Fehlerbeschreibung
Concept Office kann in bestimmten Systemumgebungen nicht auf Word & Excel zugreifen, um Daten zu exportieren oder Serienbriefe zu erzeugen.
Mögliche Fehlertexte:
Unerwarteter Fehler vom externen Datenbanktreiber (1).
Ausführung des Assistenten gescheitert! Fehler beim Öffnen bzw. Anlegen der Zieldatenbank. Klasse nicht registriert
Ursache
Durch einen Umstieg von älteren Office-Versionen auf Office 365 bzw. Microsoft 365 sind alte Registry-Einträge zurück geblieben, durch die gewünschte Ausgabe von Concept Office auf nicht mehr vorhandenen Office-Komponenten gelenkt wird und dadurch nicht mehr funktioniert. Ohne diese Registry-Einträge funktioniert die Ausgabe wie gewünscht.
Behebung
veraltete Registry-Einträge entfernen:
| MS Office Version | RegKey |
|---|---|
| Microsoft Office 2010 | HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}\2.5 |
| Microsoft Office 365 | HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{00020813-0000-0000-C000-000000000046}\1.9 |
| Microsoft Office 365 | HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{00020905-0000-0000-C000-000000000046}\8.7 |
| Microsoft Office 365 | HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}\2.8 |
alternative Behebung
Installation der Microsoft Access Database Engine 2016 Redistributable in der 32bit-Variante https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=54920
