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Concept Flex: FAQ
- Kann ein Techniker direkt aus dem Flex eine neue Maschine anlegen, wenn er diese beim Kundenbesuch „entdeckt“?
- Nein
- Kann der Techniker direkt aus dem Flex einen neuen Serviceauftrag mit dieser Maschine anlegen?
- Ist die Maschine da, kann man einen Serviceauftrag anlegen
- Wie stellt man im Flex dar, dass ein Einsatz und die Ersatzteile unbedingt kostenpflichtig sind trotz Garantie- oder Vertragsleistung? Der Kunde muss explizit auf die Kostenpflichtigkeit hingewiesen werden und dafür unterschreiben (weil der Techniker Eigenverschulden feststellt)
- Es gibt einen Schieberegler „keine Vertragsleistung“. Text geht nur mit Textbaustein
