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Allgemein
Unterstützte MPS-Systeme:
- SimpleClicks
Unterstützte Meldungsarten:
- Bedarfsmeldungen
Das Modul Mps-Meldungen wird in der Strukturansicht unter Aktuell-Kundendienst aufgerufen. Für eine zügigere Navigation kann zur Eingabe das Kürzel MM verwendet werden.
Neben der Auswahl des gewünschten MPS-Systems (1) und der Meldungsart (2) besteht die Option einen bestimmten Zeitraum (3) oder Kunden (4) zu wählen. Anschließend werden die Eingaben mit dem Anzeigen-Button (5) bestätigt.
Der angezeigte Datenstand entspricht der Zeit bis zum letzten Abruf (Meldungen abgleichen) vom MPS-System durch Concept Office.
Im Menü befindet sich außerdem eine Check-Box (Kontrollkästchen) (6), durch deren Aktivierung die erledigten Meldungen ebenfalls angezeigt werden können.
Funktionsübersicht
- Automatischer Abruf per Automation
- Selektierter Abruf pro MPS-System per Modulfunktion
- Komplexe Filtermöglichkeiten
- Zusammenfassung von Meldungen, z.B. nach Maschine oder Lieferanschrift, für die Weiterverarbeitung
- Plausibilitätsprüfung von Bedarfsmeldungen
- Automatische Auswahl des Artikels unter Berücksichtigung von Vertrag und Modell (Original/Alternative)
- Verschiedene Möglichkeiten zur Weiterverarbeitung wie Aktivität, Service-Auftrag, Ticket oder Vorgang
- Anzeige von Meldungen (Prüffehlertext), die durch den Kunden bereits behoben wurden
- Berücksichtigung der Fremdbetreuung von Maschinen
Wurden Bedarfsmeldungen bisher per E-Mail-Import über ConceptEDI eingelesen, muss dieser, wenn die Weiterverarbeitung per MPS-Meldungen erfolgen soll, deaktiviert werden!
