Ticketarten

Hier werden Ticketarten angelegt, um sie später im Ticketmodul verwenden zu können:

Dabei kann festgelegt werden, ob eine Ticketart aktiv sein soll. Desweiteren kann mit der Option In Portal anzeigen gesteuert werden, ob diese Ticketart bei der Meldung von Störungen über das Concept Customer Portal zur Verfügung steht.