Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- stammdaten_tkd:fehlercodes [2022/08/16 13:33] – [Zuweisung von Fehlercodes] victoria
+++ stammdaten_tkd:fehlercodes [2024/12/04 14:51] (aktuell) – [Fehlercodes] Katja Beer
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-//Akademie//
 ====== Fehlercodes ======
-Unter **Stammdaten TKD** befindet sich das Modul **Fehlercodes**.
+Unter **Stammdaten Service** befindet sich das Modul **Fehlercodes**.
-Concept Office bietet die Möglichkeit qualifizierte Fehlermeldungen anhand von Fehlercodes vorzudefinieren. Diese können anschließend beispielsweise in Serviceaufträgen verwendet werden..
+Concept Office bietet die Möglichkeit qualifizierte Fehlermeldungen anhand von Fehlercodes vorzudefinieren. Diese können anschließend beispielsweise in Serviceaufträgen verwendet werden.
 {{:stammdaten_tkd:baum_fehlercode.png|}}
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 Weiterhin besteht die Möglichkeit das betroffene //Bauteil// und die //Hauptursache// zu benennen. Die Einstellung der //Farbe// wird in der Disposition zur Unterscheidung verwendet. Außerdem lässt sich die voraussichtliche Behebungsdauer in Minuten angeben, welche ebenfalls in der Disposition zur Vorbelegung der Dauer des Einsatzes verwendet wird.
-Anschließend lassen sich Informationen in Form von Dokumenten und/oder einer Wartungsanleitung zuordnen. Letztere können im gleichnamigen Modul angelegt werden.
+Anschließend lassen sich Informationen in Form von Dokumenten und/oder einer [[stammdaten_tkd:Wartungsanleitungen]] zuordnen. Letztere können im gleichnamigen Modul angelegt werden.
 Für zusätzliche Informationen stehen die Felder //Beschreibung// und //Behebung// zur Verfügung.
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 ===== Zuweisung von Fehlercodes =====
-Die Fehlercodes werden beispielsweise in Tickets und Serviceaufträgen verwendet sowie auf den Reparaturaufträgen für die Techniker angedruckt.
+Die Fehlercodes werden beispielsweise in [[ticket:Ticket]] und [[service-auftraege:Service-Aufträge]] verwendet sowie auf den Reparaturaufträgen für die Techniker angedruckt.
 {{:stammdaten_tkd:fehlercodes_zuweisen.png|}}